{"id":1171,"date":"2020-07-04T11:00:01","date_gmt":"2020-07-04T09:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/comeup.com\/experts\/?p=1171"},"modified":"2023-11-13T11:02:07","modified_gmt":"2023-11-13T10:02:07","slug":"existe-t-il-une-reelle-difference-entre-le-marketing-digital-b2b-et-b2c%e2%80%89","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comeup.com\/experts\/existe-t-il-une-reelle-difference-entre-le-marketing-digital-b2b-et-b2c%e2%80%89\/","title":{"rendered":"Existe-t-il une r\u00e9elle diff\u00e9rence entre le marketing digital\u00a0B2B et B2C\u2009?"},"content":{"rendered":"

Le marketing digital est d\u00e9fini comme l\u2019ensemble des actions men\u00e9es par une entreprise en ligne, sur son march\u00e9, dans le but d\u2019accro\u00eetre son chiffre d\u2019affaires. Cependant, le march\u00e9 dont il est question peut prendre en compte aussi des particuliers ou d\u2019autres entreprises. M\u00eame si les principes de base sur lesquels sont fond\u00e9s ces deux cat\u00e9gories de marketing sont les m\u00eames, le marketing\u00a0B2B<\/b> se distingue du marketing\u00a0B2C par ses propres caract\u00e9ristiques. En effet, en dehors d\u2019aspects communs comme l\u2019analyse de march\u00e9 ou l\u2019\u00e9laboration d\u2019une strat\u00e9gie, ces deux formes de marketing s\u2019appuient sur des techniques diff\u00e9rentes pour \u00eatre appliqu\u00e9es. Et d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments tels que la cible, le ton des messages ou encore les supports utilis\u00e9s sont \u00e9galement diff\u00e9rents.<\/p>\n

La cible comme \u00e9l\u00e9ment de diff\u00e9renciation du marketing digital\u00a0B2B et B2C<\/h2>\n

En se basant sur leur d\u00e9finition, le marketing\u00a0B2B est consid\u00e9r\u00e9 comme l\u2019ensemble des actions men\u00e9es par une soci\u00e9t\u00e9 dans le but d\u2019acqu\u00e9rir d\u2019autres entreprises comme clientes. Tandis que, le\u00a0marketing\u00a0B2C est consid\u00e9r\u00e9 comme une strat\u00e9gie commerciale \u00e9labor\u00e9e par une soci\u00e9t\u00e9 pour toucher un plus vaste public<\/b>. Ce public est constitu\u00e9 des consommateurs d\u2019un produit ou d\u2019un service.<\/p>\n

Ainsi, le premier \u00e9l\u00e9ment qui sert \u00e0 diff\u00e9rencier le marketing\u00a0B2B du Marketing\u00a0B2C est la cible <\/b>qu\u2019ils visent. Elles ne sont donc pas identiques et chacune poss\u00e8de ses propres particularit\u00e9s. De plus, dans la pratique, les entreprises clientes d\u2019autres entreprises d\u00e9tiennent plus d\u2019informations parce qu\u2019elles ont effectu\u00e9 suffisamment de recherches. Ces derni\u00e8res ont d\u2019ailleurs recours \u00e0 des professionnels pour d\u00e9terminer avec pr\u00e9cision leurs besoins ainsi que la mani\u00e8re la plus ad\u00e9quate de les satisfaire.<\/p>\n

La diff\u00e9rence de ton entre les deux types de marketing<\/h2>\n

Lorsqu\u2019un particulier est sur le point d\u2019acheter un produit ou de louer un service, il effectue quelques recherches. Toutefois, ces recherches sont g\u00e9n\u00e9ralement superficielles, car ce dernier ach\u00e8te bien souvent sous le coup de l\u2019\u00e9motion. Ainsi, il suffit qu\u2019un produit ou qu\u2019un service le s\u00e9duise pour qu\u2019il se l\u2019approprie. Ce faisant, un message adress\u00e9 \u00e0 des consommateurs directs ne doit pr\u00e9senter aucun terme technique. Ceci revient \u00e0 dire que le ton utilis\u00e9 dans le marketing\u00a0B2C doit \u00eatre accessible \u00e0 la grande majorit\u00e9.<\/p>\n

A contrario, l\u2019entreprise cliente qui est \u00e0 la recherche d\u2019un produit ou d\u2019un service met du temps \u00e0 effectuer des recherches. Il arrive m\u00eame que celle-ci poursuive les recherches apr\u00e8s avoir achet\u00e9 le produit ou souscrit \u00e0 un service. Le but est de d\u00e9velopper une certaine expertise<\/b> et de s\u2019assurer que cette solution est toujours la plus adapt\u00e9e au besoin qu\u2019elle veut combler. Dans ce cas, le ton utilis\u00e9 pour r\u00e9diger un message dans le cadre du marketing\u00a0B2B est diff\u00e9rent. En effet, les entreprises raffolent d\u2019informations, et surtout celles qui sont techniques. Le processus d\u2019achat d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 fait plut\u00f4t intervenir le rationalisme et la logique.<\/p>\n

Le marketing\u00a0B2B et le marketing\u00a0B2C, une probl\u00e9matique diff\u00e9rente<\/h2>\n

Les sp\u00e9cialistes de ces deux types de marketing sont confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes diff\u00e9rents, notamment en ce qui concerne leur politique de contenu. \u00c0 ce titre, le marketing d\u2019entreprise \u00e0 entreprise<\/b> (B2B) \u00e9prouve la difficult\u00e9 de fournir r\u00e9guli\u00e8rement du contenu de qualit\u00e9. La principale raison \u00e0 ce probl\u00e8me est le manque de temps. Par contre, il dispose de moyens financiers cons\u00e9quents, gr\u00e2ce au vote d\u2019un budget publicitaire.<\/p>\n

A contrario, le marketing\u00a0B2C est moins limit\u00e9 par le temps. De plus, il fait vraiment appel \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 des professionnels<\/b> pour fournir un contenu suffisamment diversifi\u00e9. Il permet de proposer diff\u00e9rents contenus, m\u00eame si ces derniers sont de moindre qualit\u00e9 que ceux issus d\u2019un marketing\u00a0B2B. En effet, le probl\u00e8me auquel est confront\u00e9 le marketing adress\u00e9 aux consommateurs finaux est le manque de moyens financiers.<\/p>\n

Un environnement digital diff\u00e9rent<\/h2>\n

Le marketing digital se base sur des canaux de communication en ligne<\/a>. Il s\u2019agit des r\u00e9seaux sociaux, des sites web, des blogs et bien d\u2019autres formes de contenus en ligne. Cependant, en fonction du fait que la cible soit un particulier ou une entreprise, il est n\u00e9cessaire de faire le choix de la plateforme la plus adapt\u00e9e. Ainsi, le marketing\u00a0B2B a des moyens de communication<\/b> d\u00e9di\u00e9s. Alors que le marketing digital\u00a0B2C dispose de ses propres moyens.<\/p>\n

Pour illustrer cette affirmation, prenons le cas du r\u00e9seau social Facebook. Ce dernier est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 pour toucher les masses. Il s\u2019inscrit donc facilement dans une politique de marketing digital\u00a0B2C. De plus, le mode de fonctionnement de ce r\u00e9seau permet l\u2019expression des \u00e9motions qui est \u00e0 la base du comportement d\u2019achat du particulier. D\u2019autres plateformes sociales jouent \u00e9galement le m\u00eame r\u00f4le comme Snapchat, Instagram, etc.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019oppos\u00e9, il existe des plateformes plus propices aux entreprises. LinkedIn est le parfait exemple pour illustrer cette affirmation. Ainsi, les personnes qui y sont inscrites, \u00e9changent dans le cadre de relations professionnelles. Il s\u2019agit donc d\u2019un canal plus adapt\u00e9 \u00e0 une strat\u00e9gie de marketing\u00a0B2B. Un autre moyen pour les entreprises de communiquer entre elles et de d\u00e9velopper des relations commerciales, est l\u2019utilisation des mails professionnels (e-mailing). Ces derniers ont un caract\u00e8re bien plus professionnel. Ils sont donc particuli\u00e8rement adapt\u00e9s \u00e0 une utilisation dans le cadre d\u2019un marketing B2B.<\/p>\n

\"D\u00e9couvrez<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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