Edith Maresaka

@Bruchella_Edith

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Conseiller client freelance/ experte en relations clients et assistante

Bonjour, je suis Edith, spécialiste en relation client avec 3ans d'expérience dans l'assistance et la satisfaction des clients. ☎Je maîtrise la gestion des appels, la réponse aux e-mails et le support en ligne via chat ou réseaux sociaux. 🎯Mon objectif est de garantir une expérience clients fluide et positive en apportant des solutions adaptées et rapides . ⭐Polyvalente, patiente et empathique, je m'engage à représenter votre entreprise de manière professionnelle et à fidéliser vos clients grâce à un excellent service.

Compétences

  • Marketing par e-mail
  • Gestion des groupes Facebook
  • Conseils en perte de poids
  • Gestion et suivi des ventes

Expériences professionnelles

  • Conseiller client Concentrix - juin 2023 - oct. 2024
    J'ai accompagné les clients à passer leurs achats et résoudre les éventuels problèmes liés aux produits ou aux garanties.

Diplômes et certifications

  • Licence Commerce et marketing  ‐ sept. 2024

Mes services

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Vendeur depuis janv. 2025