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Ianoka Randriamanga
@IanokaHazavanaRAND
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Je suis Ianoka Hazavana âgée de 24 ans. J'ai une expérience de 3 ans en service après vente. Je suis également freelance en rédaction web, dynamique, souriante et sincère et aussi je suis une collaboratrice comptable dans un cabinet d'expertise comptable.
Compétences
- Zoho Docs
- Zoho Social
Portfolio
Expériences professionnelles
-
Collaborateur comptable
CPE solutions Mada -
Depuis févr. 2025
-
Rédacteur
Rédacteur.com (freelance) -
Depuis sept. 2024
La rédaction consiste à créer des contenus écrits adaptés à un objectif précis, que ce soit pour informer, convaincre ou divertir. Elle exige une bonne maîtrise de la langue, une compréhension du public cible et une capacité à structurer les idées de -
Télévente
Freelance -
nov. 2024 - déc. 2024
La télévente consiste à vendre des produits ou services directement par téléphone, en établissant une communication fluide avec le client. Elle repose sur des compétences en écoute active, persuasion et gestion des objections pour conclure des ventes -
Conseiller client SAV
Concentrix Madagascar -
nov. 2021 - oct. 2024
Le service après-vente (SAV) résout les problèmes des clients après un achat en offrant des solutions comme des réparations ou des remboursements. Il renforce la satisfaction, la fidélité et l’image de marque de l’entreprise.
Diplômes et certifications
- Licence Université d'Ankatso ‐ déc. 2024
- DELF B2 Alliance Française Madagascar ‐ sept. 2024
- DTS Université d'Ankatso ‐ sept. 2022
- Baccalauréat Lycée Privé "la pépite d'or" ‐ sept. 2018
- BEPC Lycée Privé "la pépite d'or" ‐ oct. 2015
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IanokaHazavanaRAND
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