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Steverine Anna Amiry Ep Rajaonarivony
@SteverineAnnaAmiry
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Assistante virtuelle
Polyvalente et dotée d'une solide expérience en gestion administrative et direction d'auto-entreprise, je mets mes compétences organisationnelles et mon sens du service client au service de mes clients. J'ai acquis une expertise en gestion des opérations, service client et coordination d'équipe, autant de compétences qui me permettent de contribuer efficacement à l'optimisation des processus et à la satisfaction des clients. Actuellement, je propose mes services d’assistanat virtuel pour accompagner les entrepreneurs et entreprises dans leurs projets, en leur offrant un support administratif de qualité et adapté à leurs besoins.
Compétences
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
- Assistance informatique
- Canva
- Google Sheets
- Réseaux sociaux
- Email marketing
- Relecture de documents officiels
- Rédaction pour réseaux sociaux
Portfolio
Expériences professionnelles
-
Prospectrice et agent d'accueil
BRED BANQUE POPULAIRE MADAGASCAR -
Depuis déc. 2024
STAGE EN PROSPECTIO ET ACCUEIL - Visite de prospection auprès des entreprises locaux - Prospection et vente téléphonique auprès des particuliers - Traitement de donné su Excel - Service après vente. - Accueil à l' agence. -
AGENT DE CENTRE D'APPEL
CAISSE NATIONNAL DE PREVOYANCE SOCIALE MADAGASCAR -
mai 2021 - déc. 2021
- Accueillir les adhérents - réceptionner les demandes - Répondre aux appels entrants - Traitement de donné -
TÉLECONSEILLÈRE
TELEPERFORMANCE MADAGASCAR -
janv. 2019 - déc. 2019
- traitement des appels entrants et sortants - traitement des donnés - service après vente
Diplômes et certifications
- DELF B2 ALLIANCE FRANCAISE ‐ sept. 2022
- LICENCE EN GESTION TECHNOLOGY SYSTEM INFORMATICS ‐ sept. 2015