Je vais gérer votre service client (SAV) avec efficacité et efficience
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*Vous êtes E-commerçant ou Dropshippeur ?*
Vous ne disposez pas d'assez de temps pour gérer votre Service clientèle de votre boutique e-commerce ?
Pas de panique, mon équipe et moi sommes disposés à assumer quotidiennement cette tâche à votre place et ceci de manière efficace. Car la gestion du SAV est un service très important dans le business de par sa contribution à la fidélisation de la clientèle.
QU’EST-CE QUE LE SAV ET EN QUOI CONSISTE SA GESTION ?
SAV : Service Après-Vente
Le SAV se définit donc comme étant l’ensemble des démarches et procédures mise en place pour assurer la gestion des clients et de leurs préoccupations respectives après achat ou commande de l’un de vos produits.
Ce type de suivi de la clientèle est important pour tout business, mais surtout pour les e-commerçants. Le Service après-vente n’est donc pas à négligé.
POURQUOI LE SAV EST SOUVENT NÉGLIGÉ ?
Le manque de temps ;
L’uniformité des questions posées ;
La récurrence des préoccupations des clients
La fatigue etc…., sont autant de raisons qui justifient la négligence de ce service.
Ainsi donc, je vous propose de gérer de façon efficace et efficiente le SAV de votre boutique e-commerce.
POURQUOI NE DEVRIEZ-VOUS PAS LE NÉGLIGER ?
Un bon SAV fidélise la clientèle :
Avoir un bon SAV fait partie intégrante d’une campagne de fidélisation de votre clientèle.
Un SAV proactif facilite la vente de vos produits et services :
Lorsque vous fidélisez votre clientèle, vous pourrez facilement leur vendre des produits ou de nouveaux services supplémentaires.
Un on SAV vous permettra de garder une bonne image (Branding) :
L’image d’une société, est la perception par les clients et les prospects de sa marque et de son entreprise. Lorsqu’il est positif, le « branding » améliore la vente de vos produits et services.
Vous l’aurez compris, le SAV joue un rôle essentiel, que ce soit au niveau marketing ou économique.
POURQUOI ME CHOISIR ?
Passionnés par le e-commerce, je me suis intéressé à ce dernier et j'ai appris tous les domaines qui l’entoure. J'ai eu à gérer déjà le SAV de bons nombres d'e-commerçants qui ne sont pas sur 5euro.com et ils ont été toujours satisfaire. Avec mes expériences je sais exactement comment gérer les clients...
QUEL SERVICE AURIEZ-VOUS POUR 5€ ?
Pour 5€ je vous propose : de répondre à 10 mails de vos clients.
MES SERVICES COMPORTENT:
La réponse aux messages reçus sur Gmail et sur votre page Facebook, Instagram etc...
Je réponds aux clients cordialement, sans faute d'orthographe et avec politesse.
La recherche d'informations relatives aux commandes avant l'achat ( Service avant vente)
Réalisation des remboursements, annulation de commandes (si vous l'autorisez ) ;
La gestion des retours de commande ;
Le changement des commandes pour les clients ;
Ecouter les clients afin de leur donner des conseils sur vos produit ;
Suivi et la satisfaction des clients dans l'optique de les fidéliser. ;
DÉCOUVREZ MES OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR AVOIR UN SAV DE QUALITE.
Choisissez les options en fonction du nombre de mails à traiter :
- Je répondrai à 25 mails de vos clients à 10€
- Je répondrai à 35 mails de vos clients à 15€
- Je répondrai à 45 mails de vos clients à 20€
- Je répondrai à 65 mails de vos clients à 35€
- Je vais gérer votre SAV durant 3 jours (150 mails clients/jours au maximum) à 75€
- Je vais gérer votre SAV durant 7 jours (150 mails clients/jours au maximum) à 95€
- Je vais gérer votre SAV durant 15 jours (150 mails clients/jours au maximum) à 140€
- Je vais gérer votre SAV durant 1 mois (150 mails clients/jours au maximum) à 160€
NB : Je peux aussi assurer la gestion de votre SAV en anglais, Espagnol, Italien, Allemand grâce à des logiciels de qualités.
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À propos du vendeur
''Je m'appelle Christ-Peace Bossou, Passionné du web depuis plusieurs années, je me suis fait former et j’ai pu développer plusieurs compétences dans le marketing digital notamment la Gestion de votre Service Clientèle (SAV), le Graphisme, la Rédaction Web et des pages de ventes (Fiches de Produits) et plusieurs autres astuces utiles pour le développement d'un business en ligne. Travailler avec moi, c'est accepter un travail professionnelle, un travail fiable et surtout le respect de vos exigences. Mon seul objectif, c'est de vous satisfaire.
N'hésitez pas à me contacter si vous êtes dans le besoin.
Je suis disponible 24h/24h.''
Merci !!!