Je vais gérer de manière efficace votre service client

5,0 (9)

11 ventes

Proposé par Tatiana_Nguemto 74 ventes au total

La satisfaction client ne dépend pas seulement de la qualité du produit, du prix pratiqué, mais d'abord et surtout de la communication entre l’entreprise et celui-ci et des événements qui ont lieu entre le moment du paiement et la réception du produit.

Entre ces deux dates, s’écoulent en moyenne 10 à 20 jours ; jours durant lesquels, les clients peuvent quitter de l’état de sérénité à la colère en passant par les questionnements, le doute...Etc ce qui en découle est très souvent désagréable s’il n’est pas vite réglé. On peut observer des réclamations agressives, de la mauvaise publicité, parfois même des créations de communautés qui militent pour saboter l’entreprise si une communication claire et prompt n’est pas établie. Il en résulte d’autre conséquence comme les litiges avec la banque..etc ce qui parfois peut conduire à la paralysie de votre activité

Il est du ressort du SAV de vous éviter cette désastreuse situation, par sa gestion professionnelle, minutieuse, et surtout ponctuelle de ces fastidieuses tâches.



POURQUOI MOI ?

Vendeuse de profession, j’ai eu l’opportunité d’être à la tête d’un département marketing et de gestion de portefeuille pendant plus de 10 ans et assistante virtuelle depuis déjà 4 ans ; je continue d’acquérir des compétences que je mets à la disposition de ceux qui sont dans le besoin.

J'ai des qualités humaines indispensable à ce poste de travail telles que :
La discrétion, l'empathie, la loyauté, la polyvalence, l'honnêteté.
Les aptitudes acquises dans ces services m’ont permis de me perfectionner dans le traitement des litiges, réclamations, facilitations... Etc

Je saurai m’adapter à tout type de Business model: Marque, Dropshipping, Service, et je travaille aisément avec toute plateforme de gestion de messagerie.


Je saurai gérer votre boîte mail, modération et traitement des commentaires sur les réseaux sociaux, gestion des messageries sur les réseaux sociaux, litiges Paypal, Stripe, création, réclamation, annulation des commandes, organisation et gestion de l’activité complète.

Langues proposées : Français, anglais, espagnol

Je suis également disponible pour des contrats à long terme.

QU'AURIEZ-VOUS POUR 10 EUROS ?

pour 10 euros, je répondrais à 35 mails.


LE PACK SEMAINE N°1 à 40e

Gestion d'un reseau social + une boite email
Durée : 1h / jour


LE PACK SEMAINE N°2 à 75e

Gestion d'un reseau social + une boite email
Durée : 2h / jour


LE PACK SEMAINE N°3 à 80e

Gestion de deux réseaux sociaux + une boite email
Durée : 2h / jour


LE PACK SEMAINE N°4 A 250e

Gestion de deux réseaux sociaux + une boite email
Durée : 4h / jour

LE PACK MENSUEL N°1 à 450e

Gestion de deux réseaux sociaux + une boite email
Durée : 40h/mois

LE PACK MENSUEL N°2 A 500e

Gestion d’un réseau social
Durée : 80h/mois


LE PACK MENSUEL N°3 à 800e

Gestion de deux réseaux sociaux + une boite email
Durée : 80h/mois


NB : Pour des offres plus personnalisées, nous pouvons en discuter.

NOTE IMPORTANTE

Pour 1h de travail, vous comptez en moyenne 45 à 50 mails traités.
Pour 1h de travail, vous comptez en moyenne 20 échanges (discussion instantanée) .
Les jours de travail vont de lundi à samedi ; les jours fériés resteront fériés pour certains (vous serez avertis et ils seront rattrapés par la suite)

1 semaine = 5 jours de travail en excluant le weekend( samedi et dimanche).

Je vais gérer de manière efficace votre service client

  • 10,00 €

Options supplémentaires

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

Avis des clients

Note

5,0 (9)

Xiliaf09
Commande personnalisée

Travail parfait!

Meenasagency
Commande personnalisée

Très satisfaite de cette collaboration avec Tatiana. Une personne très professionnelle, patiente et à l'écoute. N'hésitez pas une seconde à faire appel à ses services

Tatiana_Nguemto

Merci Aminata, c'est un plaisir de travailler avec toi.

Fodemrg
Commande personnalisée

Tatiana est juste incroyable. Super travail bonne organisation. Impliquer dans ce quel fait. C’est juste un plaisir de bosser avec des gens comme ça

Tatiana_Nguemto

Merci Fodé, à très vite !

À propos du vendeur

Tatiana_Nguemto Il y a 1 heure

“Hello !
Ma mission est d'alléger la charge de travail des entrepreneures et de les accompagner dans le développement de leurs entreprises Vous cherchez un bras droit ? Une personne qui vous accompagnera dans l'évolution de votre activité ? Une épaule sur laquelle vous pourriez vous appuyer ? Je m'appelle Dutatiana, et
c'est ainsi que je vous propose mes services :
* SAV
* Assistance virtuelle
* Assistante personnelle
* Marketing digital
Je suis flexible, réactive et rigoureuse, et je m'engage à fournir un travail de qualité dans les délais impartis.
Envie de collaborer ? Confiez moi vos travaux en toute sérénité.”

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  • Ventes au total 74
  • Vendeur depuis Mai 2020
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