Je prends en charge votre support client à distance (appels et tchat)
Bonjour et bienvenue !
Vous cherchez une personne fiable, souriante et professionnelle pour gérer vos appels ou votre service client par tchat ? Je suis là pour vous aider !

Je suis Fideliah, 25 ans, avec une expérience en centre d’appel et en recrutement. Spécialisée en support client à distance, je propose mes services en français, pour appels entrants/sortants et tchat.
Je suis réactive, professionnelle et prête à offrir une assistance de qualité à vos clients.

Ce que je propose :
Appels entrants : accueil, informations, assistance, suivi client
Appels sortants : relance, enquête, confirmation de rendez-vous
Support par tchat ou e-mail : réponse rapide, claire et personnalisée
Service 100% à distance, en français et en anglais
Communication fluide, bienveillante et orientée client

Mes points forts :
Expérience en centre d’appel et en recrutement
Aisance à l’oral comme à l’écrit
Bonne gestion du stress et des priorités
Familiarité avec les outils CRM, logiciels de tchat, Google Workspace...

Tarifs :
Pack découverte – 15 € :
1 heure de service (appels ou tchat) pour tester ma réactivité et mon professionnalisme.

Pack standard – 30 € :
2 heure et 15 minutes de support client à distance (appels, tchat ou mix des deux)

Pack pro – 80 € :
5 heures 30 minutes de support client à répartir selon vos besoins (idéal pour la semaine)