La FAQ : certainement l'outil le plus simple à mettre en place pour :
- optimiser l'efficacité et la visibilité de votre site web ou boutique en ligne,
- améliorer la satisfaction de vos clients,
- augmenter votre taux de conversion


Pas de service client / service après-vente ?
Répondre aux nombreuses questions de vos clients ou prospect demande trop de temps ?
Vos services sont submergés par les requêtes clients ?
Vous n’avez pas d’outils de ticketing ou de CRM pour les gérer ?
Vous ne disposez pas de connaissances en référencement web ou en codage informatique ?


Je crée une Foire Aux Questions pour votre site.
Il s’agit d’une rubrique, de site Internet, e-commerce ou application mobile, qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées par vos clients.

Quels sont les avantages d’une FAQ ?

> La FAQ travaille pour vous 7J/7, 24H/24.
> C’est une solution puissante et rapide à mettre en place.
> Elle apporte des réponses claires à vos client et réduit les freins à l’achat.
> Elle augmente la satisfaction de vos clients et vous permet de gagner en transparence.
> Elle évolue également en fonction des demandes de vos clients ou de votre activité.


Pourquoi choisir une FAQ SEO-friendly ?

La FAQ SEO a pour vocation de répondre à des questions que vos prospects se posent, sur Google, afin de les cibler et de les attirer sur votre site en vous positionnant sur les requêtes associées.

Une FAQ SEO bien structurée fait partie intégrante d’une stratégie de contenu globale : si votre contenu est de qualité, vos pages bien maillées et si vous dosez correctement vos dispositifs de conversion, vous devriez obtenir un trafic qualifié conséquent.

Fabrice Alizon, président fondateur de Pixalione, donne ainsi les chiffres obtenus pour un de ses clients : une FAQ SEO de 150 questions (soit 150 pages référencées) pour un site de 22 000 pages, c’est 30% du trafic SEO total et ces mêmes 150 questions placent 350 mots clés en position 0 dans les SERP !


Comment je procède ?

- Dans un premier temps, j’identifie votre activité, vos clients, vos concurrents.
- J’analyse ensuite les problématiques récurrentes que vous rencontrez.
- Si vous avez développé une expertise spécifique, j’effectue des recherches approfondies afin de m’en imprégner.
- En me basant sur ces différents éléments, je construis l’architecture de la future FAQ.
- Enfin, je la personnalise en fonction de vos besoins.


Ce que je propose :

 L’offre de base :
Je rédige une FAQ type adaptée à votre secteur d’activité. Il s’agit des questions d’ordre général et des réponses associées).
> Délai de 3 jours.
> 10 questions max.

Votre FAQ vous est remise en format Word, Docs ou PDF selon vos préférences.

 En option :

- Optimisation SEO.
Il s’agit d’une FAQ générale (composée de questions types) et optimisée à partir d’une liste de mots-clés pertinents pour votre secteur. (Liste de mots-clés offerte).
> 10 questions max

- Personnalisation en fonction des besoins de votre service client. Elle est construite à partir de l’analyse des demandes reçues par votre service client / SAV.
> 10 questions max

- J'intègre la section FAQ sur la page de votre choix (site Wordpress).


Le petit plus qui fait la différence :
Quelle que soit l’option que vous avez choisie, le crosslinking de votre FAQ est assuré. Chaque réponse proposera, le cas échéant, un lien vers le produit/service associé ou vers une autre réponse.


Exemple de questions destinées à une FAQ type pour mon propre service :
- Comment créer une FAQ ?
- Quelle est la différence entre une FAQ SAV et une FAQ SEO ?
- Pourquoi choisir la FAQ SAV ?
- Pourquoi choisir la FAQ SEO ?

L’équivalent SEO-friendly :
- "Guide pour créer une FAQ efficace ?"
- "Quelles distinctions entre une FAQ Service Après-Vente (SAV) et une FAQ orientée SEO ?"
- "Avantages de l'utilisation d'une FAQ SAV ?"
- "Les avantages de l'intégration d'une FAQ orientée SEO ?"

Plutôt que de se limiter à de simples questions, la FAQ reprend les mots-clés les plus susceptibles d’être utilisés par vos clients pour trouver votre site/service.


Quelques exemples de FAQ que je propose :
FAQ pour entreprise
FAQ pour site web
FAQ pour site e-commerce
FAQ pour application mobile
FAQ pour le service client
FAQ pour le référencement

Alors contactez-moi.
Nous discuterons de vos besoins et de la façon dont je peux mettre mon expertise à votre disposition.

A bientôt.