Je vais gérer efficacement votre service client (SAV)
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"Optimisez votre service client avec notre expertise en support SAV professionnel : gestion efficace des interactions, réduction de la charge interne et amélioration de la satisfaction client, tout en vous permettant de vous concentrer sur vos priorités stratégiques."
Bonjour et bienvenue, je suis Johary, expert en assistance technique et service client avec une expérience de plus de 7 ans dans le domaine, dédié à fournir une prise en charge rapide et efficace des demandes de vos clients.
Pourquoi choisir mon service SAV ?
• Réactivité et Efficacité : Je comprends l'importance de votre temps et m'engage à répondre à toutes vos demandes dans les 24 heures. Mes solutions sont rapides et efficaces pour minimiser tout impact sur votre activité.
• Expertise et Professionnalisme : Fort de mon expérience et de ma connaissance approfondie des produits et services, je suis capable de traiter une large gamme de problèmes techniques et non techniques.
• Communication Claire : Je privilégie une communication transparente et ouverte, vous tenant informé à chaque étape du processus de résolution.
• Approche Personnalisée : Chaque client est unique, et je m'efforce de fournir des solutions sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques.
• Fidélisation Client : En résolvant efficacement les problèmes et en offrant un service exceptionnel, je m'efforce de transformer chaque interaction client en une opportunité de renforcer la fidélité et de promouvoir une relation à long terme.
Avec notre offre basique, nous nous engageons à répondre à 10 e-mails par jour, en assurant un traitement attentif et personnalisé de chaque message.
Ce que vous obtenez avec notre offre basique :
- Réponses Rapides et Efficaces : Nous gérons jusqu'à 10 e-mails par jour, garantissant des réponses rapides et précises pour satisfaire vos clients.
- Expertise Professionnelle : Profitez de notre expérience en service client pour une communication fluide et professionnelle.
- Qualité et Consistance : Chaque réponse est soigneusement formulée pour maintenir un haut niveau de qualité et de cohérence dans vos échanges.
- Gestion Personnalisée : Nous adaptons nos réponses aux spécificités de votre entreprise et à vos procédures, assurant une prise en charge personnalisée de chaque demande.
Commandez notre service de gestion des e-mails seul ou personnalisez le avec nos options supplémentaires pour créer une offre entièrement adaptée à vos besoins spécifiques. Optimisez la gestion de vos e-mails avec des solutions flexibles et efficaces pour un support client de qualité.
Découvrez nos forfaits de service client SAV conçus pour répondre parfaitement à vos besoins. Que vous ayez un volume d'interactions léger ou important, nous avons une solution adaptée pour vous.
-Forfaits Complémentaires :
-Forfait Pro :
Idéal pour les sites avec une interaction entre 1 et 25 e-mails par jour.
14 Jours de Travail : 75€
30 Jours de Travail : 150€
-Forfait Premium :
Conçu pour les sites ayant entre 26 et 50 interactions par jour.
14 Jours de Travail : 150€
30 Jours de Travail : 300€
-Forfait OR :
Parfait pour les sites avec une interaction entre 51 et 100 e-mails par jour.
14 Jours de Travail : 300€
30 Jours de Travail : 600€
Chaque forfait est conçu pour offrir une gestion optimale des demandes et un support de qualité en fonction du volume d'interactions.
"Intéressé par notre service de gestion des e-mails ? Contactez nous dès maintenant pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé. Envoyez nous un message pour commencer ou posez vos questions pour en savoir plus. Ne manquez pas l'opportunité de simplifier la gestion de vos e-mails et d'améliorer votre support client dès aujourd'hui !"
Informations importantes :
• Une interaction est comptabilisée chaque fois que nous répondons à un message, que ce soit par e-mail, chat, ou réseaux sociaux. Cela inclut également la réponse à un appel, l'ouverture ou la gestion d'un litige avec un fournisseur ou un processeur de paiement.
• Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08:00 à 12:30 (heure universelle) et de 14:00 à 16:30. Nous travaillons également le samedi de 08:00 à 13:00.
• Quelle que soit l’offre choisie, la qualité du service reste constante et élevée.
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À propos du vendeur
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Johary : expert en assistance technique, prise de rendez-vous, service client et freelancing. 💼
🔧 Assistant Technique SFR : En tant qu'assistant technique chez SFR, j'ai acquis une solide expérience dans la résolution des problèmes techniques des clients. Mon rôle consiste à diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau et de matériel, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide et satisfaisante.
📅 Agent Prise de Rendez-Vous Fibre : J'ai également travaillé comme agent de prise de rendez-vous pour l'installation de la fibre optique. J'organise les visites techniques en fonction des disponibilités des clients et des techniciens, assurant une coordination efficace et une satisfaction client élevée.
💬 Agent Commercial Tchat Orange : Mon expérience en tant qu'agent commercial tchat chez Orange m'a permis de développer de fortes compétences en communication et en vente. Je réponds aux demandes des clients en temps réel, propose des solutions adaptées et réalise des ventes en ligne, tout en offrant un service client de qualité.
📧 Freelancing Mailing Service : En tant que freelance, j'ai géré des campagnes de mailing pour divers services après-vente. J'ai travaillé sur le site de maillots Maxi Kits, où je m'occupais de la gestion des emails, répondant aux demandes des clients, résolvant les problèmes et assurant un suivi efficace pour garantir la satisfaction des clients.
Je travaille à 6,99 euros de l'heure, offrant des services de haute qualité à des tarifs compétitifs. 🚀 Mes compétences variées et mon expérience me permettent de m'adapter à divers rôles et de fournir des résultats exceptionnels dans chaque projet.
Si vous avez besoin de mes compétences pour vos projets, n'hésitez pas à me contacter ! 📩