Je vais prendre en charge la gestion de votre CRM
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**Votre CRM est un outil précieux, mais sa gestion peut rapidement devenir un casse-tête.** La complexité de suivre les interactions, d'automatiser les processus, et de maintenir des données à jour peut vite submerger votre équipe. Si vous vous sentez dépassé par la gestion quotidienne de votre CRM, vous n’êtes pas seul. De nombreuses entreprises luttent pour tirer le meilleur parti de leur système CRM en raison du manque de temps, de ressources ou d'expertise spécialisée.
**Sans une gestion efficace de votre CRM, vous risquez de passer à côté d’opportunités précieuses**. Des interactions client mal suivies, des automatisations mal configurées, et des données obsolètes peuvent nuire à votre service client et freiner votre croissance. Cette mauvaise gestion peut aussi entraîner des erreurs coûteuses et une perte de confiance de la part de vos clients.
Vous l’avez compris la bonne gestion de votre CRM est crucial pour votre business mais comment y parvenir ?
## **Découvrez notre service de CRM Manager Délégué !**
En nous confiant la gestion de votre CRM, vous bénéficiez non seulement d’une expertise spécialisée, mais vous vous libérez également de cette tâche chronophage et souvent stressante. Nous prenons en charge l'intégralité de la gestion, de la configuration initiale à l'optimisation quotidienne, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la croissance de votre entreprise et la satisfaction de vos clients.
**Nous faisons plus que gérer votre CRM ; nous simplifions votre vie.** Vous n’avez plus à vous soucier des erreurs de configuration, des processus manuels lents, ou de la mise à jour constante des données. Nous veillons à ce que tout fonctionne parfaitement et que chaque interaction client soit optimisée pour maximiser l'engagement et la satisfaction.
### **Optimisez la gestion de votre CRM avec notre service dédié, conçu pour vous offrir une gestion fluide et efficace sans vous préoccuper de la configuration initiale.**
Nous nous concentrons sur les tâches quotidiennes essentielles pour garantir que votre CRM fonctionne parfaitement et que vos interactions avec les clients soient toujours optimisées.
Voici ce que nous vous proposons :
**Offre de base**
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**Collecte des Informations** : On recueille au près de votre équipe de service client les interactions (appels, e-mails, messages) et nous les transmet.
**Intégration dans le CRM** : Nous ajoutons ces informations dans votre CRM pour une gestion centralisée. [ ***Limité à 20 données par jour*** ]
**Gestion des Données Clients :** Mise à jour quotidienne des informations clients, ajout de nouvelles données et nettoyage des informations obsolètes. [ ***Limité à 20 mises à jour de données par jour*** ]
**Configuration des Flux Automatisés** : Nous mettons en place et configurons les processus automatisés selon vos besoins spécifiques. Cela inclut la création de workflows pour les campagnes d'e-mails, les notifications, les rappels de tâches, et plus encore. [ ***Limité à 5 flux automatisés ]***
**Surveillance des Flux de Travail** : Nous surveillons les processus automatisés pour garantir leur bon fonctionnement. Nous veillons à ce que les automatisations s'exécutent comme prévu sans interruption.
**Analyse des Tendances :** Nous examinons les tendances émergentes dans les interactions clients et les processus automatisés, afin de détecter des modèles et des opportunités d'amélioration.
**Gestion des Tickets de Support :** Centralisation et suivi des demandes de support client, gestion des résolutions et escalades, et suivi des temps de réponse. ***[*** ***Limité à 15 tickets par jour ]***
**Rapports Hebdomadaires** : Chaque semaine, nous générons des rapports complets qui évaluent les performances de votre CRM. Ces rapports incluent une analyse approfondie des données disponibles dans le système.
**Prix : 250€**
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**NB** : Pour toute option supplémentaire ou personnalisation selon vos besoins, nous serons ravis de vous proposer une offre adaptée.
## Voici les plateformes CRM que nous maîtrisons :
Pipedrive
Notion
Monday
Zoho CRM
HubSpot
Toutefois, si votre CRM n’est pas dans cette liste, nous savons nous adapter très rapidement pour répondre à vos besoins spécifiques.
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> ### **FAQ - Gestion CRM**
### **1. Quels sont les avantages de déléguer la gestion de mon CRM à votre équipe ?**
Déléguer la gestion de votre CRM vous permet de vous concentrer sur vos activités principales, tout en bénéficiant de notre expertise pour optimiser vos processus de gestion des relations clients. Nous assurons une gestion efficace et continue, améliorant ainsi la performance globale et la satisfaction de vos clients.
### **2. Comment est-ce que vous assurez la confidentialité des données ?**
Nous traitons toutes les données avec la plus grande confidentialité et sécurité. Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Vos données sont utilisées uniquement pour optimiser votre CRM et améliorer vos interactions avec les clients.
### **3. Que se passe-t-il si je rencontre un problème avec mon CRM qui n'est pas couvert par votre service ?**
Nous nous engageons à vous fournir un soutien complet. Si vous rencontrez un problème non couvert par notre service, nous vous aiderons à identifier les solutions possibles et vous orienterons vers des ressources ou des experts appropriés.
### **4. Puis-je personnaliser les services en fonction de mes besoins spécifiques ?**
Oui, nous proposons des options supplémentaires et des personnalisations pour répondre à vos besoins spécifiques. Si vous avez des exigences particulières, nous travaillerons avec vous pour élaborer une solution adaptée.
### **5. Quels types de rapport pouvez-vous fournir ?**
Nous fournissons des rapports hebdomadaires sur les performances de votre CRM, basés exclusivement sur les données présentes dans le système. Ces rapports incluent l’analyse des tendances, des taux de réponse, et de la satisfaction client.
### **6. Combien de temps dure notre service ?**
Nous proposons un service mensuel, renouvelable à votre convenance. Vous pouvez continuer à bénéficier de notre gestion CRM aussi longtemps que vous en avez besoin, avec la flexibilité de mettre fin au service si nécessaire.
### **7. Puis-je suivre l’évolution des améliorations apportées à mon CRM ?**
Oui, nous vous fournissons des mises à jour régulières sur les modifications apportées et les résultats obtenus. Vous serez toujours informé des évolutions et des améliorations en cours.
### **8. Comment puis-je vous contacter pour discuter de mes besoins ou poser des questions supplémentaires ?**
Vous pouvez nous contacter directement via notre support sur Comeup pour toute question ou pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous sommes disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations.
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