Je vais gérer votre service client et SAV

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Proposé par Suzi_SAV Vente au total 0

Fort d’une expérience significative dans la gestion du service client et du service après-vente, je possède une expertise approfondie qui me permet d’assurer une satisfaction client optimale. Mes compétences se déclinent en plusieurs axes clés :

1. Communication Efficace : Je suis capable de rédiger des réponses professionnelles et claires, adaptées aux besoins et aux préoccupations des clients. Mon approche est toujours orientée vers la compréhension et l'empathie, afin de créer un lien de confiance durable.

2. Gestion des Réclamations : Je gère les réclamations avec rigueur, en prenant soin d'écouter attentivement les clients pour identifier rapidement les problèmes. Mon objectif est de trouver des solutions appropriées, qu'il s'agisse d'un échange de produits ou d'une offre de compensation, tout en respectant les procédures internes.

3. Suivi Personnalisé : J’accorde une grande importance au suivi des clients après l'achat. En proposant des échanges ou des envois de nouveaux produits en cas de réclamation, je m'assure que chaque client se sente valorisé et écouté.

4. Analyse des Retours : J'ai développé une capacité à analyser les retours clients afin de détecter les tendances et d'anticiper les problèmes potentiels. Cela me permet de contribuer à l'amélioration continue des produits et services offerts.

5. Collaboration en Équipe : Je travaille en étroite collaboration avec les différentes équipes, notamment la logistique et la production, pour garantir une réponse rapide et efficace aux demandes des clients. Mon sens de l'organisation me permet de gérer plusieurs dossiers simultanément sans compromettre la qualité du service.

En somme, ma passion pour le service client et mon engagement à dépasser les attentes des clients font de moi un professionnel compétent et dévoué, prêt à relever de nouveaux défis dans le domaine de la gestion du service client et du SAV.

Pour seulement 20 €, je m'engage à répondre à 25 e-mails de vos clients. Cela nous donnera également l'occasion de mieux nous connaître et de poursuivre notre collaboration, si vous le souhaitez.

Pour plus de personnalisation, n'hésitez pas à profiter de mes offres supplémentaires.

Je reste à votre entière disposition pour toute question ou pour discuter de vos besoins spécifiques.

À très bientôt,
Suzi

Je vais gérer votre service client et SAV

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À propos du vendeur

Suzi_SAV

Performance
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SUZI : GESTION SAV, PROSPECTION ET TÉLÉVENTES PRO 📞💻
Expertise en service après-vente, prospection téléphonique et téléventes pour dynamiser vos ventes et satisfaire vos clients !
Je m'appelle Suzi, spécialisée en gestion de service après-vente, prospection et téléventes. 📧📞 Avec un tarif de 6,99 euros de l'heure, je vous propose des services professionnels pour améliorer la relation avec vos clients et optimiser vos ventes.
Mes compétences clés incluent :
Gestion du SAV 📧📞 : Réponse aux emails, appels et chats pour assurer un service après-vente fluide
Prospection téléphonique 📞 : Identification de prospects et qualification de leads pour élargir votre clientèle
Téléventes 🛒 : Vente par téléphone pour booster vos revenus et atteindre vos objectifs commerciaux
Je suis disponible de suite pour vous accompagner dans vos projets de SAV, prospection et téléventes. Contactez-moi dès maintenant pour un service personnalisé et de qualité 💼✨

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