Je vais être votre responsable de service support client

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Proposé par Mami_Digital 0 vente

Dans un monde où l'expérience client est cruciale, offrir un support client réactif et de qualité peut faire la différence entre fidéliser vos clients ou les perdre. Mon service de support client est conçu pour répondre efficacement aux besoins de vos clients, tout en allégeant votre charge de travail.

Ce que je propose :

Service Description
Réponse aux demandes Traitement rapide et professionnel des questions et des demandes de renseignements des clients.
Gestion des réclamations Suivi et résolution des plaintes pour garantir la satisfaction client.
Assistance technique Support pour les problèmes techniques courants, adapté aux besoins de votre secteur.
Suivi post-achat Maintien du lien avec le client pour s’assurer de sa satisfaction à long terme.
Personnalisation Services adaptés aux particularités de votre entreprise et aux attentes de votre clientèle.

Pourquoi me choisir ?

Critère Description
Expertise et expérience Plusieurs années d'expérience dans le support client et la gestion de la relation client.
Fiabilité et réactivité Garantie de réponses rapides et professionnelles pour chaque demande client.
Communication fluide Approche transparente et échanges réguliers pour optimiser la satisfaction client.
Outils de gestion avancés Utilisation d’outils spécialisés pour gérer efficacement les tickets et assurer le suivi.

Mon offre de base pour 15 euro

Pour seulement 15 euros, je propose une réponse complète à 10 messages ou demandes clients, afin de soulager votre charge de travail tout en assurant un service de qualité.

Exemples de Projets :

Projet Description
Gestion des tickets pour une PME Gestion quotidienne des tickets clients pour une PME du secteur e-commerce.
Support post-achat Assistance continue pour les clients d'une plateforme de formation en ligne.

Technologies ou outils Utilisés :

Technologie / Outil Description
Zendesk Solution de gestion de tickets pour une assistance client efficace.
Trello Gestion de projet et suivi des tickets pour une collaboration fluide.
Slack , Teams Communication et partage de documents en temps réel.

Processus de travail :

1. Prise de contact : Nous discutons de vos besoins et des attentes de vos clients.
2. Mise en place des outils : Utilisation de vos outils internes ou de logiciels de support pour un service fluide.
3. Gestion des interactions : Réponse rapide et personnalisée à chaque demande.
4. Suivi et rapport : Vous recevez un bilan détaillé de l'activité de support et des pistes d'amélioration.

Ne laissez plus vos clients sans réponse ! Contactez-moi dès maintenant pour assurer un support client exceptionnel et fidéliser votre clientèle.

Garantie de Satisfaction

Je m'engage à offrir un support client professionnel et à répondre aux attentes de vos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de mon travail, nous trouverons ensemble des solutions pour améliorer l'expérience client.

Je vais être votre responsable de service support client

  • 15,00 €

Options supplémentaires

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Mami_Digital Il y a 1 jour

“Je suis Mamivola, une professionnelle polyvalente spécialisée dans la gestion de la relation client et le support administratif. Avec une expérience solide en tant que Community Manager (CM) et chargée de modération, j'aide les entreprises à maintenir une présence en ligne dynamique et engageante.

Mon expertise s'étend également au service client, où je m'assure que chaque interaction est positive et constructive. Que ce soit pour répondre aux questions, gérer les réclamations ou fidéliser les clients, j'apporte une approche centrée sur la satisfaction et la qualité.

En tant qu'assistante virtuelle, je propose des services variés, allant du back-office à l'emailing, en passant par la transcription audio en français et en italien. Mon rôle est de vous décharger des tâches administratives pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel.

J'ai également de l'expérience en recrutement, ce qui me permet d'accompagner les entreprises dans la sélection et l'intégration de nouveaux talents.

Je travaille à 6,99 € de l'heure, offrant un service de qualité à un tarif compétitif. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et voir comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs.”

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