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Je vais être votre client mystère pour analyser en profondeur la qualité de votre accueil téléphonique
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Vous êtes une entreprise, un commerce, ou un cabinet médical, et vous souhaitez tester et améliorer la qualité de vos appels téléphoniques ?
Un accueil téléphonique qui laisse à désirer peut coûter cher à votre réputation et à votre entreprise. Avec mon service de client mystère par appel téléphonique , je vous aide à analyser et améliorer votre manière de gérer les appels entrants, que ce soit pour des renseignements, des prises de rdv ou de commande ou encore un service client.
Ne laissez pas vos appels passer des inaperçus. Un bon accueil téléphonique est essentiel pour fidéliser vos clients et transformer chaque appel en une opportunité de succès.
En tant que client mystère par téléphone , je vous propose un service professionnel, détaillé et discret. Voici comment je procède :
- Appel anonyme et objectif : Je contacte votre entreprise en tant que client ordinaire pour évaluer la qualité de l'accueil téléphonique, la clarté des informations, la réactivité et la courtoisie de votre équipe.
- Analyse approfondie : Chaque appel est minutieusement évalué sur plusieurs critères : accueil, ton de la voix, capacité à répondre aux questions, gestion des objections, etc.
- Rapport détaillé : Vous recevez un rapport précis contenant une analyse de la qualité de vos appels et des recommandations pour améliorer l'expérience de vos futurs clients.
Ce service est idéal pour évaluer l'efficacité de votre accueil téléphonique et identifier les points d'amélioration dans votre processus de communication.
Ce service appelé "Formule Standard" peut être commandé seul ou complété par des options pour une analyse plus complète :
- Formule Standard :
Un appel mystère avec un rapport détaillé sur l'accueil téléphonique pour évaluer la qualité de votre accueil téléphonique selon des critères généraux tels que la courtoisie, la réactivité, la qualité des informations transmises, et la gestion de l'interlocuteur. Cet appel sert de base pour détecter les forces et axes d'amélioration.
Prix : 50€ pour 1 appel
- Option "Analyse personnalisée » :
Sera ajouté à la Formule Standard : vos questions et/ou demandes précises personnalisées (maximum 5 questions )
Personnalisation avec vos demandes précises :
Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 questions ou demandes spécifiques à cet appel. Cela permet de tester des scénarios précis.
Prix : 25€ en sus de la formule Standard
Option "Premium" :
1 appel supplémentaire avec l'option "analyse personnalisée"
Prix : 65€ pour 1 appel supplémentaire au lieu de 75€
Option "Excellence "
2 appels supplémentaires avec l'option "analyse personnalisée"
Prix : 120€ pour 2 appels supplémentaires au lieu de 150€
Commandez dès maintenant et offrez à vos clients une expérience téléphonique irréprochable !
Un accueil téléphonique qui laisse à désirer peut coûter cher à votre réputation et à votre entreprise. Avec mon service de client mystère par appel téléphonique , je vous aide à analyser et améliorer votre manière de gérer les appels entrants, que ce soit pour des renseignements, des prises de rdv ou de commande ou encore un service client.
Ne laissez pas vos appels passer des inaperçus. Un bon accueil téléphonique est essentiel pour fidéliser vos clients et transformer chaque appel en une opportunité de succès.
En tant que client mystère par téléphone , je vous propose un service professionnel, détaillé et discret. Voici comment je procède :
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- Analyse approfondie : Chaque appel est minutieusement évalué sur plusieurs critères : accueil, ton de la voix, capacité à répondre aux questions, gestion des objections, etc.
- Rapport détaillé : Vous recevez un rapport précis contenant une analyse de la qualité de vos appels et des recommandations pour améliorer l'expérience de vos futurs clients.
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- Formule Standard :
Un appel mystère avec un rapport détaillé sur l'accueil téléphonique pour évaluer la qualité de votre accueil téléphonique selon des critères généraux tels que la courtoisie, la réactivité, la qualité des informations transmises, et la gestion de l'interlocuteur. Cet appel sert de base pour détecter les forces et axes d'amélioration.
Prix : 50€ pour 1 appel
- Option "Analyse personnalisée » :
Sera ajouté à la Formule Standard : vos questions et/ou demandes précises personnalisées (maximum 5 questions )
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Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 questions ou demandes spécifiques à cet appel. Cela permet de tester des scénarios précis.
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Prix : 65€ pour 1 appel supplémentaire au lieu de 75€
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Professionnel
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Vendeur depuis nov. 2024
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