Je vais gérer votre service client complet

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JE VAIS ASSUER LA GESTION COMPLETE DE VOTRE SERVICE CLIENT EN SHIFT DE JOUR, DE NUIT, LES WEEKENDS : email, chat, réseaux sociaux, WhatsApp.

@ Offre Découverte : 5 € pour 1 à 5 interactions pendant 1 jour (jour ou nuit).

Offrez une expérience client exceptionnelle grâce à une gestion efficace et professionnelle de votre service client, 24/7 pour maximiser votre taux de conversion et fidéliser vos clients



@ Saviez-vous que 70 % des clients jugent une marque en fonction de son service client ? Avez-vous déjà perdu des clients faute d'une réponse rapide ou d'une interaction personnalisée ? En effet, que ce soit sur votre site web, vos réseaux sociaux ou par email, vos clients attendent des réponses rapides et efficaces.
Une expérience client médiocre peut ruiner vos efforts marketing. Ne laissez plus aucune question sans réponse car je suis là pour offrir à vos clients une assistance fluide et continue, quelle que soit le jour. Avec mon expertise, je m’assure que chaque interaction client renforce votre image de marque et booste vos ventes.


@ POURQUOI COLLABORER AVEC MOI ?

Je suis disponible à des horaires flexibles : shifts de jour, de nuit, weekends et jours fériés. Avec une expérience professionnelle dans la gestion client et un sens aigu du détail, je m'assure que vos clients se sentent écoutés et satisfaits à chaque interaction.



@ Vos campagnes publicitaires attirent des prospects, mais vous manquez de temps pour répondre à leurs questions ? Vous recevez des messages sur vos réseaux sociaux ou votre site, mais les réponses tardent, ce qui fait fuir vos clients potentiels ? Vous êtes débordé par les demandes de vos clients ou vous manquez de ressources pour assurer une présence en dehors des heures classiques ? en effet Ces opportunités non exploitées pourraient freiner votre croissance.


VOICI LES SERVICES QUE JE VOUS PROPOSE POUR REPONDRE à VOS BESOINS
1. Gestion des interactions en ligne :

 Réponse aux messages via chat en direct, emails ou outils CRM.
 Gestion des commentaires sous vos publications ou campagnes publicitaires
 Réponses rapides et personnalisées aux questions fréquentes des prospects et clients.

2. Service client classique :

 Suivi des commandes et mises à jour.
 Résolution des réclamations avec empathie et professionnalisme.
 Assistance pour les clients après-vente.


:) Bien que je sois nouvelle sur ComeUp, j'ai une solide expérience en relation client grâce à mes projets précédents, j’ai accompagné des entreprises e-commerce dans l’amélioration de leur service client, aboutissant à une augmentation notable de la satisfaction client et des ventes répétées.


TARIFICATION

1- Offres en Shift de Jour (Lundi au Vendredi de 8h_17h)

15 € : 1 à 10 interactions/jour.
40 € : 11 à 25 interactions/jour.
80 € : 26 à 45 interactions/jour.

2- Offres en Shift de Nuit (Lundi au Vendredi de 18h- 23h)
25 € : 1 à 10 interactions/jour.
50 €: 11 à 25 interactions/jour.
90 € : 26 à 45 interactions/jour.


3- Offres Weekends (Samedi et Dimanche)
15 € : 1 à 10 interactions/jour (entre 9h et 16h)
20 € : 1 à 10 interactions/jour (entre 18h et 22h)

@ Méthode de Travail

1_ Vous m'expliquez vos besoins spécifiques.
2_ Nous définissons un process clair pour chaque type de demande client.
3_ Je prends en charge vos outils de gestion (email, CRM, WhatsApp, etc.).


Je m’engage à :

• Répondre à toutes les demandes avec professionnalisme et empathie.
• Maintenir la confidentialité absolue des informations de vos clients.
• Respecter vos délais et exigences.


! Avec un master en commerce international et une expérience de plus de 1 an en gestion de la relation client et Community management, je suis passionnée par la satisfaction client. Mon objectif est de garantir que vos clients se sentent prioritaires à tout moment.


@ Prêt(e) à améliorer votre service client ? Cliquez sur le bouton ci-dessus pour commander ou discuter de vos besoins spécifiques.


! Pour toute question ou demande spécifique, utilisez la messagerie intégrée de ComeUp.

Je vais gérer votre service client complet

  • 15,00 €

Personnaliser le service

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

MerlineM

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis déc. 2024
Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis déc. 2024

Bonjour et bienvenue sur mon profil ! 👋
Je suis Merline, assistante virtuelle et spécialiste de la relation client avec plus d'1 année d'expérience.
Mon objectif ?
Vous offrir un service client irréprochable et garantir la satisfaction de vos clients, tout en vous permettant de vous concentrer sur le cœur de votre activité.
✅ Que vous soyez un entrepreneur, une PME ou une grande entreprise, je suis là pour simplifier votre quotidien avec professionnalisme et réactivité.
🦾 Mes compétences :
✅ Empathie et écoute active
Je prends le temps de comprendre les besoins uniques de vos clients afin de leur offrir une expérience personnalisée et satisfaisante.
✅Excellente communication
Je m’exprime clairement et professionnellement, que ce soit par email, téléphone ou chat.
✅ Organisation et gestion du temps
Je gère efficacement plusieurs tâches et priorités, garantissant que chaque demande client est traitée rapidement et avec précision.
✅ Résolution de problèmes
J’excelle à identifier et résoudre les problèmes pour transformer une situation difficile en opportunité de fidélisation.
✅ Maîtrise des outils CRM (EX: HubSpot) et bureautiques ( Excel, Word ,Powerpoint , Google Sheets). sans oublié CANVA et CapCut
🧠 Adaptation rapide à vos outils ou méthodes de travail.
CE QUE JE VOUS PROPOSE :
✅Gestion du service client : Modération des interactions en ligne , Gestion des e-mails ,Suivi des demandes sur WhatsApp, Assistance chat direct .
✅Service après-vente (SAV) : retours, garanties et réclamations.
✅Relances clients pour paiements en retard.
✅Saisie de données et mise à jours des données client.
✅Gestion des commandes.
Pourquoi me choisir ?
✅ Réactivité : Je m'engage à répondre rapidement à vos demandes et celles de vos clients.
✅ Flexibilité : Disponible en semaine, le week-end, et même les jours fériés.
✅ Personnalisation : Chaque mission est adaptée à vos besoins spécifiques.
✅ Confidentialité : Vos données sont entre de bonnes mains.
Ma promesse.
Collaborons ensemble pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients et alléger votre charge de travail. Avec moi, vos clients sont entre de bonnes mains, et votre entreprise gagne en sérénité.

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