Je vais gérer votre service client
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𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 & 𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞
Avec 4 ans d'expérience dans les centres d'appels , je vous propose une prise en charge complète de votre relation client, vous permettant de gagner du temps et d'optimiser la satisfaction de vos clients.
J'assure un service professionnel et structuré pour les entreprises recherchant un support fiable et efficace. Mon objectif est de garantir une relation client optimale et un service après-vente performant .
𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗼𝘀𝗲́𝘀 :
Assistance téléphonique & gestion des appels
Réponse aux appels entrants
Support technique et assistance aux clients
Gestion des réclamations
Gestion des emails & support client
Réponse aux questions des clients (FAQ)
Traitement des réclamations et suivi après-vente
Fidélisation client par échanges personnalisés
Gestion des rendez-vous & organisation administrative
Prise et confirmation des rendez-vous
Gestion des courriers et des demandes entrantes
𝗣𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝘂𝘀 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
Pour garantir une gestion efficace de votre service relation client et de vos emails, notre collaboration suivra ces étapes :
Analyse des besoins
Nous échangeons sur vos attentes en matière de gestion des emails et du service client, en précisant les outils utilisés et le niveau de support requis.
Définition des tâches
Une fois vos besoins identifiés, nous définissons ensemble les missions à déléguer, les horaires d'intervention et les canaux de communication privilégiés.
Mise en place des outils
Vous me fournissez l'accès aux plateformes nécessaires, et je veille à leur bonne configuration pour assurer un service fluide et efficace.
Suivi et communication
Un suivi régulier est mis en place afin de garantir le bon déroulement des tâches et d'assurer votre satisfaction quant au support fourni.
Évaluation et ajustements
Nous analysons périodiquement les performances pour nous assurer que les objectifs sont atteints et apporter, si nécessaire, des améliorations.
Engagements
Disponibilité selon les horaires convenus
Respectez strictement la confidentialité des informations.
Transparence et réactivité : je vous informe immédiatement en cas de problème ou de retard.
Il vous sera demandé de rester disponible sur le chat de comeup.com afin de garantir une communication fluide tout au long du traitement
𝐓𝐚𝐫𝐢𝐟𝐬 𝐡𝐨𝐫𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 :
2 heures par semaine =15€
4 heures par semaine =30€
6 heures par semaine =45€
8 heures par semaine =60€
10 heures par semaine =75€
12 heures par semaine =90€
14 heures par semaine =105€
16 heures par semaine =120€
18 heures par semaine = 135€
20 heures par semaine =150€
30 heures par semaine = 300€
10 heures par semaine x 4 semaines = 40 heures → 450€ pour 4 semaines
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à me contacter directement !
𝐀𝐮 𝐩𝐥𝐚𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐯𝐨𝐮𝐬.
Avec 4 ans d'expérience dans les centres d'appels , je vous propose une prise en charge complète de votre relation client, vous permettant de gagner du temps et d'optimiser la satisfaction de vos clients.
J'assure un service professionnel et structuré pour les entreprises recherchant un support fiable et efficace. Mon objectif est de garantir une relation client optimale et un service après-vente performant .
𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗼𝘀𝗲́𝘀 :
Assistance téléphonique & gestion des appels
Réponse aux appels entrants
Support technique et assistance aux clients
Gestion des réclamations
Gestion des emails & support client
Réponse aux questions des clients (FAQ)
Traitement des réclamations et suivi après-vente
Fidélisation client par échanges personnalisés
Gestion des rendez-vous & organisation administrative
Prise et confirmation des rendez-vous
Gestion des courriers et des demandes entrantes
𝗣𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝘀𝘂𝘀 𝗱𝗲 𝗖𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
Pour garantir une gestion efficace de votre service relation client et de vos emails, notre collaboration suivra ces étapes :
Analyse des besoins
Nous échangeons sur vos attentes en matière de gestion des emails et du service client, en précisant les outils utilisés et le niveau de support requis.
Définition des tâches
Une fois vos besoins identifiés, nous définissons ensemble les missions à déléguer, les horaires d'intervention et les canaux de communication privilégiés.
Mise en place des outils
Vous me fournissez l'accès aux plateformes nécessaires, et je veille à leur bonne configuration pour assurer un service fluide et efficace.
Suivi et communication
Un suivi régulier est mis en place afin de garantir le bon déroulement des tâches et d'assurer votre satisfaction quant au support fourni.
Évaluation et ajustements
Nous analysons périodiquement les performances pour nous assurer que les objectifs sont atteints et apporter, si nécessaire, des améliorations.
Engagements
Disponibilité selon les horaires convenus
Respectez strictement la confidentialité des informations.
Transparence et réactivité : je vous informe immédiatement en cas de problème ou de retard.
Il vous sera demandé de rester disponible sur le chat de comeup.com afin de garantir une communication fluide tout au long du traitement
𝐓𝐚𝐫𝐢𝐟𝐬 𝐡𝐨𝐫𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 :
2 heures par semaine =15€
4 heures par semaine =30€
6 heures par semaine =45€
8 heures par semaine =60€
10 heures par semaine =75€
12 heures par semaine =90€
14 heures par semaine =105€
16 heures par semaine =120€
18 heures par semaine = 135€
20 heures par semaine =150€
30 heures par semaine = 300€
10 heures par semaine x 4 semaines = 40 heures → 450€ pour 4 semaines
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à me contacter directement !
𝐀𝐮 𝐩𝐥𝐚𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐯𝐨𝐮𝐬.
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Vendeur depuis mars 2022
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Bienvenus sur mon profil
Titulaire d’une licence en droit privé et d'un master communication politique
Je mets mes compétences rédactionnelles à votre service.
J'ai le gout du travail bien fait, j'attache de l'importance aux détails, car se sont les détails qui font souvent toutes les différences.