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Je vais assurer un support client réactif et personnalisé pour votre entreprise
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Proposé par Tatamo_Assistante Vente au total 0
Bonjour et bienvenue !
Je suis Riana, experte en relation client et support, avec plusieurs années d’expérience dans la gestion des réclamations, le service après-vente, ainsi que l’administration des données clients. Mon objectif : vous offrir un service professionnel, rapide et personnalisé, afin de garantir la satisfaction de vos clients tout en optimisant vos processus.
Voici ce que je vous propose concrètement dans mon offre basique :
Traitement de 10 réclamations ou demandes clients (emails, tickets, courriers)
Réponses personnalisées, adaptées à chaque situation, dans le respect de votre image de marque
Suivi rigoureux de chaque demande jusqu’à sa résolution complète
Mise à jour et correction des informations clients si besoin
Utilisation de vos outils habituels (Zendesk, Jira, CRM, boîte email) – je m’adapte à votre organisation
En bonus : À la fin, je vous livre un rapport clair et détaillé sur les demandes traitées, les actions menées et les points à améliorer.
Choisissez l’offre adaptée à vos besoins
Offre basique – 20 €
Traitement de 10 réclamations ou demandes clients (emails, tickets, courriers)
Réponses personnalisées et professionnelles
Suivi de chaque demande jusqu’à sa résolution
Mise à jour des informations clients si nécessaire
Rapport détaillé en fin de mission
Délai de livraison : 2 jours
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Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que\
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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Riana, experte en relation client et support, avec une solide expérience dans la gestion des réclamations, la satisfaction client et l’administration des données. Ma mission est de vous offrir un service rapide et professionnel tout en optimisant la gestion de vos informations.
🔹 Mes compétences en relation client et support :
✅ Support client et service après-vente : Gestion de la satisfaction client, réponses personnalisées et suivi des demandes 📞
✅ Gestion des réclamations et satisfaction client : Résolution efficace des réclamations et amélioration de l'expérience client 🤝
✅ Gestion des tickets de support : Utilisation d’outils comme Jira et Zendesk pour un suivi optimal des demandes et des problèmes 🛠️
✅ Gestion des emails et des courriers : Traitement quotidien de 200+ emails et gestion des courriers entrants 📧
🔹 Mes compétences en saisie et gestion de données :
✅ Saisie rapide et précise de données : Entrée de données efficace et fiable pour une gestion fluide des informations 📑
✅ Traitement et gestion de bases de données : Organisation et mise à jour régulière de vos bases de données pour garantir leur précision 💾
✅ Saisie comptable et facturation : Utilisation d'outils comme Tiime OCR, Regate.io et Gatekeeper pour la saisie comptable et le suivi de facturation 📊
✅ Gestion et classement des documents administratifs : Archivage physique et numérique des documents administratifs pour une gestion sans faille 🗂️
✅ Correction et mise en forme de documents : Amélioration de la présentation des documents pour une clarté optimale ✨
✅ Saisie et mise à jour d’informations clients : Suivi précis des informations clients pour maintenir des données à jour 📋
🔹 Mes compétences en gestion administrative :
✅ Assistance administrative et virtuelle personnalisée : Support administratif adapté à vos besoins spécifiques 🖥️
✅ Planification et organisation de réunions : Gestion des agendas et coordination des réunions avec efficacité 📅
✅ Gestion de facturation et comptabilité : Suivi de 200+ factures par jour avec une grande attention aux détails 🧾
✅ Traitement et suivi des factures : Gestion complète du cycle de facturation pour une comptabilité fluide 💼
Je vous accompagne dans la gestion de vos relations clients, l’optimisation de vos données et l’organisation de vos tâches administratives, afin d’améliorer votre efficacité et la satisfaction de vos clients.
📌 Besoin d’un support client impeccable ou d’une gestion administrative efficace ? Contactez-moi !
