Je vais répondre et améliorer votre service client

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Proposé par FenayaStudio •🔹 Expert en service client & storytelling | E-commerce, cinéma & théâtre 🔹 Vente au total 0

Service client : rappels & gestion des emails

Un client mécontent part chez la concurrence, mais un client à qui l’on trouve une solution revient.
Un service client réactif et efficace est essentiel pour booster la satisfaction et la fidélisation.
Je prends en charge vos appels et emails clients pour vous permettre de vous concentrer sur votre activité.

Service 1 : Rappels des clients mécontents

Je rappelle vos clients mécontents pour comprendre leur problème et leur proposer une solution adaptée.
Je vous aide à rétablir une relation positive pour améliorer votre image de marque et fidéliser vos clients.

Tarifs :
Pack découverte 3 appels : 15€
Pack 10 rappels clients : 70€
Pack 20 rappels clients : 135€
Pack 50 rappels clients : 430€
Option : recommandations détaillées pour éviter que ces situations ne se reproduisent (+120€)

Service 2 : Réponse aux emails clients

Réponse aux emails clients : questions, réclamations, suivi de commande, demandes de remboursement…
Rédaction de réponses adaptées pour rassurer et fidéliser vos clients.

Tarifs :
Pack découverte 10 emails : 15€
Pack 50 emails traités : 95€
Pack 100 emails traités : 190€
Pack 200 emails traités : 370€
Option : rapport et suggestions d’amélioration du service client (+120€)

Plateformes prises en charge :
Shopify WooCommerce PrestaShop Et autres CMS e-commerce.
Gestion par email, chat ou téléphone (offre spécifique sur demande)

15 ans d’expérience en e-commerce et relation client : J’ai accompagné de nombreuses boutiques en comparant leur service client au marché et à la concurrence pour optimiser leur taux de satisfaction et booster leur conversion.

Objectif : Transformer vos clients mécontents en clients fidèles !
Contactez-moi dès maintenant pour améliorer votre service client !

Je vais répondre et améliorer votre service client

  • 15,00 €

Personnaliser le service

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

FenayaStudio

Performance
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Avec 15 ans d’expérience en e-commerce et en relation client, j’aide les entreprises à optimiser leur service client pour fidéliser leurs clients et booster leur conversion. En parallèle, je propose également un accompagnement sur-mesure dans l’univers du cinéma et du théâtre, en collaboration avec un expert du domaine.
🚀 Mes services
✔ Service client & e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) : gestion des appels, réponses aux emails, fidélisation des clients mécontents.
✔ Cinéma & théâtre : écriture de scénarios, conseils artistiques, coaching pour intervenir en public.
🎭 Un accompagnement complet en storytelling et en prise de parole grâce à mon expertise et à celle de mon collaborateur. Vous bénéficiez d’un regard professionnel sur l’écriture, la mise en scène et la posture à adopter face au public.
Un service client efficace et un storytelling percutant font toute la différence.
👉 Contactez-moi pour discuter de votre projet !

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