❤️ PLUS QU’UNE GESTION DU SAV :
Un service client externalisé, bienveillant et ultra personnalisé, qui protège votre image de marque et booste votre chiffre d'affaires.

Je ne me contente pas de répondre aux messages.
Je prends soin de vos clientes, je détecte les blocages, je vous alerte sur les retours récurrents et je vous aide à transformer l’expérience client en levier de croissance.

🎯 POURQUOI DÉLÉGUER SON SERVICE CLIENT ?
👉 Déléguer votre SAV, c’est gagner du temps pour vous concentrer sur votre stratégie, vos produits, vos pubs et vos projets.

💸 Un impact direct sur vos ventes :
Attirer un nouveau client coûte 6 à 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant !
Un SAV humain, efficace et bienveillant augmente naturellement vos conversions et la fidélité.

📉 Mauvais SAV = gros risques :
Notes négatives sur Facebook Ads
Compte publicitaire fragilisé
Mauvaise e-réputation
Panier abandonné, client perdu
Ne laissez plus le SAV nuire à votre succès.

✅ CE QUE JE VOUS PROPOSE AVEC SheSAV :

🔹 Réponse aux emails clients & suivi de commandes
🔹 Gestion des litiges, réclamations, remboursements
🔹 Respect total de votre ton, votre ADN de marque et vos CGV
🔹 Analyse mensuelle des blocages clients (reporting SAV & insights)
🔹 Stratégie d’e-réputation : génération d’avis positifs & modération
🔹 Ton doux, professionnel, en phase avec une clientèle féminine
🔹 Disponible 5j/7 ou 7j/7 selon vos besoins

Engagements :
> Flexibilité :
Services sans engagement, adaptés à vos besoins évolutifs.
> Satisfaction garantie : Si vous n'êtes pas satisfait, je m'engage à vous rembourser intégralement.
> Confidentialité : Vos données et celles de vos clientes sont traitées avec la plus grande discrétion.

👩💻 QUI SUIS-JE ?

Je suis Leïla, fondatrice de SheSAV, un service client pensé pour les marques Shopify engagées, féminines ou haut de gamme.

Forte de 7 ans d'expérience en vente, e-commerce et relation client, j’accompagne les femmes entrepreneures à offrir une expérience client à la hauteur de leurs produits.

💬 “Tes clientes doivent se sentir aussi bien accompagnées après leur achat qu’avant.”

👑 POURQUOI CHOISIR SheSAV ?

✔️ Un service bienveillant, efficace et pro
✔️ Un œil stratégique sur votre activité
✔️ Une communication alignée à vos valeurs
✔️ Sans engagement
✔️ Satisfait ou remboursé
✔️ 100 % adapté aux marques Shopify

🔍 À QUI S’ADRESSE SheSAV ?

🌸 Marque e-commerce féminine
📦 Boutique Shopify avec une clientèle exigeante
💻 Business en croissance qui cherche à scaler
📍 Artisanes, marques de bien-être, cosmétiques, vêtements, accessoires..

Nos formules :

💜 Harmonie
Pour les boutiques en lancement ou en croissance douce
👥 Trafic mensuel : moins de 2 000 visites
📦 Commandes estimées : 10 à 40 / mois

✅ Idéal si :
Tu viens de lancer ta boutique et tu te sens un peu débordée
Tu reçois quelques messages par semaine, mais tu veux les gérer de façon pro
Tu veux déléguer dès le début pour te concentrer sur ce qui compte vraiment
Tu préfères investir ton temps dans la communication, la stratégie et le développement
Tu sais que les débuts sont souvent stressants et qu’un soutien bienveillant et réactif peut faire toute la différence

✨ Je m’occupe de ta relation client avec bienveillance et rigueur, pendant que toi tu poses les fondations de ton business en toute sérénité.

💙 Équilibre
Pour les boutiques actives avec un flux régulier
👥 Trafic mensuel : 2 000 à 8 000 visites
📦 Commandes estimées : 40 à 160 / mois

✅** Idéal si :**

• Tu as une activité stable ou en croissance
• Tu reçois plusieurs messages par jour
• Tu veux soigner ton image et ton e-réputation
• Ta boutique tourne bien et tu as des commandes régulièrement
• Tu reçois plusieurs messages par jour et tu ne veux plus passer ton temps à y répondre
• Tu veux protéger ton image de marque et offrir une expérience client fluide et rassurante
• Tu sens que tu as besoin de déléguer pour scaler ton activité sans t’épuiser
• Tu veux commencer à structurer ton SAV, suivre les retours clients, et améliorer tes offres

✨ Je m’intègre dans ton quotidien avec discrétion, douceur et efficacité.
Je prends soin de ta relation client pendant que toi, tu développes ta visibilité, tes ventes et ta stratégie.

❤️ Sérénité
Pour les marques en forte croissance ou déjà bien établies
👥 Trafic mensuel : plus de 8 000 visites
📦 Commandes estimées : 160+ / mois

✅ Idéal si :

• Tu veux un SAV stratégique, réactif et multicanal
• Tu veux déléguer à 100% la relation client
• Tu as une équipe ou tu gères une marque exigeante
• Tu as une marque en plein essor avec un volume client important
• Tu gères déjà plusieurs canaux (Shopify, Insta, emails, Stripe, etc.)
• Ta e-réputation et la fidélisation sont devenues des priorités stratégiques
• Tu veux un SAV complet, structuré, multicanal, qui répond 7j/7 si besoin
• Tu veux un soutien de haut niveau, autonome, et force de proposition

✨ J’agis comme une véritable alliée dans la gestion de ta relation client.
Je protège ta marque, fluidifie ton quotidien, et t’aide à maintenir une expérience client exceptionnelle, même en pleine croissance.

Contact :
Pour discuter de vos besoins spécifiques et choisir le pack le plus adapté, n'hésitez pas à me contacter via la messagerie ComeUp.