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Vous recevez beaucoup de mails clients et vous manquez de temps pour y répondre rapidement et correctement ? Je vous propose de vous soulager en prenant en charge cette tâche avec efficacité et professionnalisme.
Mon offre de base comprend le traitement de 40 e-mails clients pour un tarif de 15 €.
Si votre volume de messages est plus important, je propose également des options personnalisées adaptées à vos besoins. Vous pourrez les sélectionner directement au moment de la commande.
Description du service
-Je suis assistant virtuel avec plus de 4 ans d’expérience en freelance. J’ai accompagné plus de 100 clients dans la gestion de leur relation client.
-Je réponds aux e-mails avec un ton adapté à votre image de marque, en respectant vos consignes et vos délais.
-Je travaille depuis un environnement calme, avec un ordinateur performant et une connexion internet haut débit.
Ce que je propose
-Répondre à vos e-mails clients de manière professionnelle.
-Gérer votre boîte mail : tri, marquage, classement.
-Suivi personnalisé : relance client, litige, mise à jour d’infos.
-Service flexible, adapté à vos besoins.
Pourquoi me choisir ?
-4 ans d’expérience en assistance client.
-Plus de 100 clients satisfaits notés 5 étoiles.
-Disponible 7j/7 selon votre besoin.
-Travail rapide, précis et confidentiel.
-Très bonne communication et réactivité.
Ce que je vous recommande maintenant
Cliquez sur "Commander" pour démarrer rapidement ou sur "Poser une question" si vous avez besoin de précisions avant de vous lancer.
Garantie de satisfaction
Votre satisfaction est ma priorité. En cas de souci, je vous propose une révision sans frais jusqu’à ce que tout soit conforme à vos attentes.
Exemples de projets réalisés
-Gestion complète du SAV d’un site e-commerce.
-Support client pour prestataire de services (devis, relances).
-Suivi personnalisé pour une formation en ligne.
Outils que j’utilise
-Gmail / Outlook.
-Trello / Notion pour l’organisation.
-Google Drive / WeTransfer pour le partage de fichiers.
Foire aux questions
Quels types de mails traitez-vous ?
-Tous types : réclamations, suivis de commande, renseignements, litiges, etc.
Comment vous transmettre les mails ?
-Par accès temporaire à votre boîte mail, export CSV, ou captures d’écran.
Faites-vous des services réguliers ?
-Oui, je propose des forfaits hebdomadaires ou mensuels sur mesure.
Ce que vous devez me fournir
-Un brief clair : ton de réponse, délai, priorités.
-Les accès ou fichiers nécessaires.
-Vos consignes spécifiques selon les cas clients.
Services complémentaires
-Modération de commentaires sur vos plateformes
-Organisation de rendez-vous clients
-Rédaction de rapports hebdomadaires du SAV
Évaluation personnelle
Note : 9.5/10
Points forts : service clair, professionnel, efficace.
Amélioration possible : ajouter un extrait visuel ou un retour client.
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À propos du vendeur
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Fy, spécialiste en saisie de données et en assistance virtuelle. Organisé, réactif et professionnel, je vous accompagne dans la gestion de vos tâches administratives et bureautiques, à distance, avec efficacité 📊🧑💻
Je maîtrise parfaitement Excel, Word, Google Sheets et d’autres outils collaboratifs, ce qui me permet de réaliser une saisie rapide, précise et structurée : bases de données, tableaux, documents administratifs, formulaires… tout est traité avec soin et rigueur ✅⌨️
En tant qu’assistant virtuel, je peux également gérer vos e-mails, planifier vos rendez-vous, organiser vos fichiers ou encore suivre vos tâches quotidiennes. Un vrai soutien à distance pour alléger votre charge de travail et vous faire gagner un temps précieux 💻📆
💸 Mon tarif est de 15 € de l’heure, avec un service fiable, confidentiel et toujours à l’écoute de vos besoins.
🛠️ Compétences :
Saisie de données (Word, Excel, Google Sheets)
Assistance virtuelle (gestion emails, plannings, organisation)
Traitement et mise en forme de documents
Support administratif à distance
📩 Disponible dès aujourd’hui. N’hésitez pas à me confier vos tâches, je suis là pour vous simplifier la vie !
