Je vais externalisez votre service client e-commerce 24h/24, 7j/7 sans recruter

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Offrez une expérience client exceptionnelle en confiant votre service client à des experts.

Pourquoi externaliser la gestion de votre service client ?

Gagner du temps, améliorer sa performance commerciale et optimiser ses campagnes marketing : voilà ce qu’apporte une délégation intelligente du support client. Que vous soyez une marque établie ou une boutique en dropshipping, les bénéfices sont nombreux :

💰 Un levier économique stratégique

Fidéliser coûte bien moins cher qu’acquérir. Il est prouvé qu’un nouveau client peut représenter jusqu’à 7 fois plus de coûts qu’un client existant. En garantissant une satisfaction client optimale, vous réduisez ces coûts et boostez vos marges.

🔒 Protégez vos comptes publicitaires

Les restrictions Facebook Ads deviennent de plus en plus fréquentes. Un mauvais score de satisfaction client peut suffire à bloquer vos campagnes. Un service client réactif et performant est donc un véritable bouclier pour vos performances publicitaires.

🧠 Marquez les esprits (positivement)

Vos clients se souviendront autant d’un mauvais échange que d’un service irréprochable. Le support client, c’est aussi l’occasion de renforcer votre image de marque, de créer une connexion humaine, et de faire de chaque interaction un levier de confiance.

📣 La satisfaction alimente votre notoriété

Un client heureux parle de vous. Il vous recommande, il commente, il partage son expérience. Et dans un monde où le bouche-à-oreille dépasse la publicité traditionnelle, miser sur l’excellence relationnelle, c’est miser sur la croissance organique.

📊 Vos clients, votre meilleure source d’info produit

Les messages clients sont une mine d’or. Besoins non comblés, suggestions d’évolution, retours sur un produit… Grâce à une écoute active, vous anticipez les tendances, optimisez vos offres et limitez les erreurs.

⭐ Se différencier sur un marché saturé

Quand le produit ne suffit plus à convaincre, le service fait la différence. Réactivité, empathie et professionnalisme sont autant de raisons qui poussent un client à revenir… ou à partir chez un concurrent.

🧩 Comprendre et anticiper les attentes

Le support client est un capteur de signaux faibles. C’est grâce à lui que vous pouvez adapter votre offre, créer de nouveaux produits complémentaires et augmenter la valeur de chaque panier, tout en répondant aux vrais besoins du marché.

Pourquoi nous faire confiance ?

Avec une solide expérience dans l’e-commerce, le marketing digital et la relation client, notre équipe accompagne aujourd’hui des marques françaises et des e-commerçants internationaux dans l’optimisation de leur SAV.

Nos domaines d’expertise :

✔️ Gestion complète du service client (emails, tickets, litiges, chatbots, remboursements)
✔️ Intégration & automatisation avec chatbot intelligent
✔️ Support multicanal : WhatsApp, Instagram, Facebook
✔️ Outils maîtrisés : Shopify, Stripe, Paypal, Aliexpress, Tidio, Reamaze, Zendesk...
✔️ Adaptabilité à tout business model : marque, dropshipping, prestations de service, artisanat...

Vous hésitez encore ?

Apple, Amazon, Decathlon… tous ont compris qu’un SAV irréprochable est un pilier de leur croissance. Inspirez-vous des leaders pour bâtir votre propre succès.

👉 Vous souhaitez une solution sur-mesure ou discuter de vos besoins ? Commandez maintenant ou contactez-nous pour en parler !

Nos services Offre 1 Offre 2 Offre 3
Réponses automatisées via chatbot intelligent 🤖 ✅ ✅ ✅
FAQ sur le site de l’annonceur ✅ ✅ ✅
Mise en place d’un chatbot sur mesure 24/7 ✅ ✅ ✅
Gestion personnalisée par VA (assistants humains) 🧑💻 ❌ ✅ ✅
Prise en charge des demandes complexes par un agent réel ❌ ✅ ✅
📧 Gestion des emails & tickets ✅ ✅ ✅
Gestion quotidienne de la boîte mail client 📬 ❌ ✅ ✅
Traitement rapide des réclamations ❗ ✅ ✅ ✅
Réponses aux questions spécifiques 📝 ✅ ✅ ✅
📢 Marketing & Emailing ❌ ❌ ✅
Création & envoi de newsletters 📬 ❌ ❌ ✅
Relances e-mails (panier abandonné, offres, anniversaires) 🔁 ❌ ❌ ✅
Campagnes emailing personnalisées ✉️ ❌ ❌ ✅
Mail de remerciement post-commande avec lien de suivi 🙏 ❌ ❌ ✅
Partage de contenu utile sur l’utilisation du produit 🎯 ❌ ❌ ✅
🤝 Relation client & e-réputation Gestion & réponse aux avis clients : Google Business et Trustpilot ❌ ❌ ✅
📲 Réseaux sociaux réponse aux messages clients via : Instagram 💬 Facebook Messenger WhatsApp Business ❌ ❌ ✅
Prise en charge humaine par VA si nécessaire 👩💻 ❌ ✅ ✅
Prix 500€/Mois 950€/Mois 1750€/Mois

⚠️ Toutes nos offres sont modulables et tous les prix indiqués sont mensuels. ⚠️

Je vais externalisez votre service client e-commerce 24h/24, 7j/7 sans recruter

  • 50,00 €

Personnaliser le service

Tous les prix sont H.T et hors frais bancaires. Le prix définitif est calculé sur la page de paiement.

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que\ lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

VVMSolutions1

Performance
Professionnel Commande en cours 0 Vente au total 0 Vendeur depuis avr. 2025
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🔧 VVM Solutions – Externalisation du Service Client pour e-commerce
📦 Nous aidons les boutiques e-commerce à gagner du temps, réduire leur charge mentale et offrir une expérience client irréprochable, sans embaucher.
💬 Notre mission : prendre en charge votre service client de A à Z, de manière simple, fluide et 100 % externalisée.
✅ Réponses automatisées (chatbot intelligent)
✅ Gestion des emails, tickets & litiges (PayPal, Stripe, Shopify)
✅ Suivi des commandes
✅ Support WhatsApp / Instagram / Facebook
✅ Email marketing : relances, newsletters, suivis post-achat
✅ Disponible 24h/24, 7j/7
🚀 Nos offres s’adaptent à votre volume et vos besoins : de l'automatisation simple jusqu'à la gestion humaine complète via nos agents dédiés.

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