Bonjour,

Je suis Ahlame, Responsable ADV depuis plus de 10 ans, aujourd’hui disponible en freelance pour vous aider à gérer votre relation client et votre administration des ventes avec sérieux et efficacité.

Je propose mes services à distance, en soirée ou à la pause déjeuner, pour vous faire gagner du temps tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Voici ce que je peux faire pour vous :
• Répondre à vos e-mails clients (SAV, demandes, retours…)
• Suivre les commandes, préparer les BL ou les factures
• Gérer les litiges ou retards de paiement
• Mettre à jour votre base client (CRM, Excel, plateforme e-commerce)
• Faire les relances clients ou fournisseurs

Mes points forts :
• Professionnelle, douce et rigoureuse
• Très bonne orthographe et communication écrite
• Adaptabilité aux outils (CRM, Excel, ERP, plateformes SAV)

Je m’adapte à vos besoins ponctuels ou réguliers, même quelques heures par semaine.

N’hésitez pas à me contacter, je réponds rapidement avec le sourire !

À très vite,
Ahlame

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• Mettre à jour votre base client (CRM, Excel, plateforme e-commerce)
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Je m’adapte à vos besoins ponctuels ou réguliers, même quelques heures par semaine.

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