Vous avez un ordinateur qui rame, un message d’erreur incompréhensible, une application qui refuse de s’ouvrir ou une imprimante qui a décidé de faire grève ? Pas de panique. Grâce à mon service de dépannage informatique à distance, je vous aide à résoudre vos problèmes techniques rapidement, efficacement et en toute sécurité.

En tant que professionnel expérimenté dans l’assistance utilisateur (plus de 9 ans au sein d'un grand groupe), j’ai l’habitude de diagnostiquer des pannes variées sur Windows 10/11, de configurer des périphériques, de nettoyer les systèmes ralentis ou infectés, et de remettre en marche des postes bloqués. Que vous soyez particulier, indépendant ou salarié en télétravail, je vous propose un accompagnement clair et humain, sans jargon technique.

L’intervention s’effectue via un outil de prise en main sécurisé (type AnyDesk ou TeamViewer). Une fois la session programmée, je prends le temps de cerner votre souci, d’y apporter une solution durable et de vous expliquer les bons gestes pour l’éviter à l’avenir.

Inclus dans la prestation :

Diagnostic personnalisé

Résolution d’un problème informatique

Conseils d’optimisation

En option : intervention en urgence, aide supplémentaire, session étendue.

Service : Assistance personnalisée à distance (bugs, lenteurs, config, nettoyage…)

Prix : à partir de 30 €

Délai : sous 24h, ou en 30 min programmées

Offre : diagnostic complet + résolution d’un problème (logiciel ou système)

Option : +10 € pour une intervention urgente ou hors horaires classiques