Centre d’aide
Je vais être votre assistante virtuelle
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Proposé par YB_DIGICOM
Professionnel
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*Je peux vous aider à :
-Répondre aux messages clients
-Classer et organiser les e-mails importants
-Archiver ou supprimer les e-mails inutiles
-Gérer les demandes courantes (informations, réclamations, prises de rendez-vous, etc.)
-Assurer un suivi clair et structuré
*Offre de base :
-Traitement de 30 mails sous 7 jours : 15 €
*Options disponibles :
-50 mails supplémentaires en 7 jours : +20 €
-75 mails supplémentaires en 14 jours : +30 €
-100 mails supplémentaires en 21 jours : +40 €
*Moyens de transmission des mails :
Vous pouvez choisir entre deux méthodes simples :
_Accès partagé Gmail :
Vous m'accordez une délégation sécurisée à votre boîte Gmail (sans transmettre votre mot de passe). Je pourrai ainsi lire, classer et répondre aux messages directement dans votre boîte mail.
_Tableau Trello partagé :
Vous ajoutez chaque mail à traiter sous forme de carte Trello (texte copié, capture d’écran, document joint). Je gère ensuite les réponses et le suivi directement depuis le tableau.
*Pourquoi me faire confiance ?
Je bénéficie de plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de la relation clientèle. J’ai développé une excellente capacité d’écoute, une communication écrite claire et professionnelle, ainsi qu’un grand sens de l’organisation. Vous pouvez compter sur moi pour un service réactif, soigné et confidentiel.
**FAQ – Foire Aux Questions**
1.Comment dois-je vous transmettre les mails à traiter ?
Vous pouvez choisir entre un accès Gmail sécurisé ou un tableau Trello partagé. Tout est mis en place pour faciliter l’échange et garantir la sécurité de vos données.
2.Allez-vous répondre directement aux mails à ma place ?
Oui, si cela est convenu. Sinon, je vous propose des réponses à valider avant envoi.
3.Les mails seront-ils bien rédigés ?
Oui. Avec plus de 10 ans d’expérience dans la relation client, je m’assure que chaque message soit clair, professionnel, et adapté au ton que vous souhaitez adopter.
4.Comment suivre l’avancement de la mission ?
Un suivi sera disponible via Trello ou selon l’organisation de votre boîte mail. Vous saurez exactement où en est chaque message traité.
5.Est-ce confidentiel ?
Absolument. Toutes les informations sont traitées avec la plus grande confidentialité. Aucun accès n’est conservé après la fin de la mission.
Pour toutes questions, je vous invite à me contacter.
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À propos du vendeur
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Forte de plus de 10 ans d'expérience dans la relation clientèle, j'accompagne aujourd'hui entrepreneurs et entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs activités. Mon parcours varié – de téléconseillère à secrétaire médicale, en passant par conseillère clientèle en magasin – m'a permis de développer des compétences solides en communication, organisation et gestion des priorités.
Mon expertise dans le secteur de l'assurance, notamment en assistance remorquage et indemnisation de sinistres automobiles, témoigne de ma capacité à gérer des situations complexes avec rigueur et empathie.
En tant qu'assistante virtuelle freelance, je propose des solutions sur mesure pour alléger votre charge de travail, structurer vos projets et renforcer votre relation client. Travaillons ensemble pour atteindre vos objectifs !
