Je vais résoudre votre problème en un quart d'heure

QUART D'HEURE PROBLEM SOLVING

Nous communiquons par Téléphone durant 15 MN.
Notre échange se fait oralement.
Après notre entretien, je vous envoie un document word avec
1) la formulation du problème
2) Les différentes façons de le résoudre
3) Le type de résolution choisi lors du RDV qui vous pouvez mettre en pratique immédiatement et de façon réaliste (en tenant compte de vos moyens et vision clarifiée)

Il y a 3 étapes

1) LA FORMULATION du problème

Vous m'exposez votre problème. Même si vous pensez le connaître, je vous aide d'abord à le reformuler de façon parfaitement claire.
Car c'est la base de toute résolution de problème.
Je connais l'art du questionnement et de la relance et le mets à votre service durant cette première étape.

2) LA DETECTION de SOLUTIONS

Il y a plusieurs solutions à un même problème.
C'est important de toutes les envisager, même les moins évidentes. Car cela permet d'en découvrir de nouvelles, auxquelles on ne pense pas spontanément.

3) LE CHOIX DE LA SOLUTION A METTRE EN OEUVRE IMMEDIATEMENT

Sur une base objective et réaliste (votre vision clarifiée, vos moyens, le temps dont vous disposez), se fait le choix de la solution que vous mettrez en oeuvre immédiatement.