Je vais gérer votre service client ( SAV )

# Service client de qualité

**Il est indispensable d'avoir un bon SAV de qualité**, cela permettra **de fidéliser vos clients** et de **créer une relation de confiance**.

**Le SAV** une étape importante dans votre business mais qui **vous prend beaucoup de temps** et vous ralentit dans ce qui fait réellement avancer votre entreprise.



# Déléguez votre SAV pour mieux avancer

Afin d'automatiser votre business, il est intéressant de lâcher prise et **déléguer certaines taches notamment le service client SAV** de votre boutique. Cela vous permettra de **vous concentrer sur des points importants qui apportent de l'argent** à votre business.


# Le service après vente

Lorsqu’on se lance dans l'e-commerce avec sa boutique en ligne, les retours clients, les envoie colis et l**e SAV peuvent être très vite compliqué à gérer,** notamment en dropshipping puisque l’envoi des colis est géré par le fournisseur.

Il est pourtant **important d'être actif et rapide sur la gestion client** pour ne pas être dépassé et crouler sous les mails et plaintes de vos clients.

**Vous souhaitez déléguer votre SAV, vous ne savez pas comment gérer votre service après-vente ?**


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# Je vais gérer votre SAV de façon efficace

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**J'ai géré mes propres SAV et celui de mes clients avec plus de 300 mails par jour**, une véritable expérience. **Entrepreneuse dans l'e-Commerce depuis 2018**, j'ai créé mon agence de services WIND-COM , j'ai acquis de bonnes compétences dans le service et la gestion client. **Rediriger les clients, les informer, les calmer, répondre à leurs attentes, je gérerai votre SAV de façon efficace.***



## Je peux gérer tout type de question

1. Où est ma commande?
2. Commande perdue
3. Article défectueux ou endommagé
4. D'où viennent vos produits?
5. J'aimerais un remboursement
6. J'aimerais retourner la marchandise
7. Produit non conforme (taille principalement)
8. Mon code de réduction ne fonctionne pas


# Mon service comprend :

* Répondre aux messages client sur Gmail, Freshdesk ( si vous avez un autre moyen de messagerie faites le moi savoir. )
* La gestion des retours de commande
* La recherche d'informations relatives aux commandes
* La modification des commandes pour les clients
* La gestion des réclamations clients
* Conseil auprès des clients sur la gamme de produit

Je vous offre une analyse de votre SAV, vous serez qu'elle commande demande un litige / pourquoi vos clients sont mécontents / ce qu'il faut améliorer sur votre site.


## Pour 5 euros :

* Je vais répondre à 5 mails ( vous pourrez comme ça vous faire une idée de mon travail, mon objectif est que nous puissions ensuite continuer à travailler ensemble sur du long terme.)

## Pack hebdomadaire :

* Entre 0 et 50 messages reçus par jours pendant 1 semaine
ou
* Entre 51 et 100 messages reçus par jours pendant 1 semaine


## Pack quinzaine :

* Entre 0 et 50 messages reçus par jours pendant 2 semaines
ou
* Entre 51 et 100 messages reçus par jours pendant 2 semaines



## Le pack mensuel :

* Entre 0 et 50 messages reçus par jours pendant 1 mois
ou
* Entre 51 et 100 messages reçus par jours pendant 1 mois





## Vous pouvez retrouver mes autres services ici :

- https://5euros.com/profil/windcom