Comment répondre de manière efficace aux préoccupations de vos clients ?
Quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez (Infoprenariat, e-commerce, Dropshipping…), elle ne sera pas rentable si vos clients se plaignent tout le temps.
En dépit de tous vos efforts, il est probable que vous receviez de temps en temps des plaintes !
Quoi qu'il en soit, l'objectif est de vous assurer que vous avez toutes les chances de satisfaire vos clients.
Ainsi, vous pourriez renforcer votre position en construisant une entreprise durable et en aidant vos clients à gagner et à optimiser leur temps.
Toutefois, trouver les mots justes n'est pas toujours facile, surtout lorsqu'il s'agit de répondre à un message à forte charge émotionnelle !
Si vous souhaitez gagner du temps et rendre vos clients heureux, ce microservice est le vôtre.
Vous allez considérablement réduire vos litiges et améliorer votre score de satisfaction auprès de Facebook, PayPal ou Stripe.
Ces templates conçues et utilisées par notre équipe SAV, est la solution idéale pour répondre de manière efficace aux différentes plaintes de vos clients :
✅ Retard de livraison
✅ Suivi de commande
✅ Remboursement
✅ Rupture de stock
✅ Colis perdu
✅ Changement d’adresse
✅ Retour de colis
✅ Avis clients
✅ et bien d’autres
Délai de livraison : 48 heures
Ces templates seront livrées au format PDF et Word et prêtes à être utilisées dans vos différents business en ligne.
Il vous suffira juste de faire des copier-coller et compléter les informations relatives à la plainte de votre client !
Également, pour 10€ de plus, recevez la version anglaise de ces templates
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Un grand merci pour ce travail plus que pertinent pour mes besoins. Je valide grandement !
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