Je vais optimiser votre parcours client en relevant 3 freins à l'achat

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Le parcours client et le parcours d'achat sont des éléments stratégiques en Marketing.
Ils sont la base de la conversion des prospects en clients.

Pourtant, il est très facile de ruiner ce parcours et de mettre fin à l'intention d'achat du prospect.
Ces barrières à l'achat sont aussi appelées des "freins", "points de friction" ou "irritants" et sont génératrices des abandons de panier.

Un parcours client sans point de friction est un parcours fluide et agréable pour le client.
Il corrobore sa certitude que son intention d'achat est la bonne et lui permet de passer commande sereinement.
C'est donc un élément essentiel pour augmenter son taux de conversion et diminué le nombre d'abandons de panier.


Qu'est-ce qu'un parcours client et à quoi sert-il ?

Un parcours client est l'ensemble du parcours d'un client, dès l'établissement du besoin, jusqu'au Service Après-Vente en passant par l'utilisation de votre produit, votre offre ou votre service.

Il sert à notifier l'ensemble des étapes dès l'apparition du besoin, jusqu'à vous, afin d'être présent dans ce cycle et d'assurer une expérience de qualité à votre client.

Ici, nous nous attarderons sur le moment du parcours où le client est dans l'intention d'achat et s'apprête à passer commande.

Pourquoi ?

Parce que c'est généralement le moment où intervient le plus souvent l'abandon du panier.
Et c'est justement sur ce moment clé que se joue la conversion de prospect à client.

Il est donc impératif d'avoir, à cette étape, un minimum de points de friction voir aucun afin de ne pas couper le client dans son intention d'achat.

Il est fréquent de voir des points de friction récurrents en E-commerce.
Les éliminer, c'est devancer la concurrence qui n'a pas pris le temps de les supprimer.

Il y a donc un triple enjeu dans la résolution de ces irritants :

* Assurer la satisfaction des clients.
* Réduire le taux de paniers abandonnés.
* Passer devant la concurrence directe en ayant un parcours plus agréable.


À qui s'adresse ce service ?

Ce service s'adresse à tous les entrepreneurs, professionnels, vendeurs en ligne, ou gérants d'E-commerce souhaitant augmenter leur nombre de clients et diminuer les paniers abandonnés.
Si vous avez conscience de la perte que représentent ces abandons liés aux irritants lors de l'étape d'achat, alors il faut y remédier.

Vous gagnerez ainsi :

* En notoriété grâce au bouche à oreille
* En satisfaction client
* En taux de conversion
* Une baisse du nombre d'abandons
* Du chiffre d'affaires
* Un avantage concurrentiel

Vous souhaitez vous positionner comme la boutique en ligne où il fait bon de passer commande.
Vous souhaitez que vos clients soient satisfaits et attirent de nouveaux clients.
Vous n'avez ni le temps, ni les connaissances pour vous en occuper, pour éliminer ces freins à l'achat ou avez peur de mal faire.

C'est donc le service qu'il vous faut !

Laissez quelqu'un s'en occuper pour vous.
Les clients sont le meilleur moyen de briller en ligne et vous assurer une preuve sociale et un bouche à oreille maîtrisé.

Ainsi, avec un parcours client de qualité, fluide, sans irritants, vous permettez à vos prospects de devenir vos clients et donc de participer au développement de votre entreprise.


Qu'est-ce qu'intègre l'offre de base à 95 € ?

Vous n'avez pas encore décidé la formule ou les options vous convenant le mieux.

L'offre de base est donc un choix intéressant pour tester et découvrir la qualité du service délivré.

Pour 95 €, vous avez :

* La mise dans la peau du client lors du parcours.
* 3 freins à l'achat relevés et notifiés.
* Un retour détaillé de chaque frein et de leur moment d'apparition.
* Un rendu en PDF ou docx.
* Un contenu unique et sur mesure.

Mais ce n'est pas tout.
Choisir l'offre de base vous assure aussi :

* Une bienveillance dans le travail et les échanges.
* Un réel partenariat plaçant votre satisfaction comme élément central.
* Un accompagnement de chaque instant pour répondre à toutes vos questions.


Quelles sont les autres solutions ?

Vous avez pris la décision d'optimiser votre parcours client et vous vous demandez quelles sont les autres solutions existantes en plus de l'offre de base ?

Sachez que plusieurs options sont disponibles pour répondre à vos besoins et prendre en charge l'optimisation du parcours client et la détection des points de friction.

Vous trouverez donc votre bonheur grâce à :

* La possibilité d'augmenter le nombre des points de friction détectés.
* La possibilité d'augmenter le nombre des préconisations d'action.
* La possibilité d'avoir à la fois la détection des points de friction et les préconisations d'action.

Ainsi, grâce à ce service d'optimisation du parcours client et ses options, vous pouvez choisir la solution qui vous convient le mieux et qui répond parfaitement à votre besoin.

Et moi, qui suis-je ?

Me concernant, je m'appelle Jérémy, je suis le fondateur d'Insight Quintessence.

L'envie d'entreprendre prend source dans un parcours incluant à la fois de la Gestion des Entreprises, du Conseil, du Développement Commercial, de l'Analyse et de la Stratégie Marketing.

Souhaitant donner du sens à mon travail, je me suis donc lancé dans l'aventure entrepreneuriale en juin 2022 avec pour but de pouvoir aider chacun de mes clients dans leurs projets.

Mes premières collaborations se sont d'abord faites sur de la Stratégie Marketing. Pourtant, au fil des missions, mes partenaires ont su m'accorder leur confiance pour prendre également en charge leur Copywriting, la Rédaction de leurs Posts ainsi que leur Rédaction Web SEO.

Bien que jeune entrepreneur, ma motivation et ma perception de ce que doit être la relation client sont une réelle force.

Mon objectif ?
Me faire une place dans le domaine comme le Marketeur, Rédacteur et Stratège mettant au centre de son travail une satisfaction entière que ce soit dans la qualité ou dans le relationnel.

Mon profil versatile, ma curiosité naturelle et ma bienveillance me poussent à toujours aller de l'avant et à proposer des solutions s'adaptant à chacun.

Ainsi, en optant pour une collaboration ensemble, vous faites le choix d'un Entrepreneur, d'un Rédacteur, d'un Marketeur et d'un Stratège.
Mais vous faites aussi le choix d'un partenaire misant sur l'humain et qui comprend mieux que quiconque que votre activité et vos projets sont précieux et importants.

Comment se passe la prestation ?

Plus c'est simple, mieux c'est.

J'ai donc fait le choix d'un processus facile et clair :


* Vous choisissez la formule et les options qui répondent à votre besoin.
* Vous répondez aux questions complémentaires et validez la commande.
* Dès réception, je reviens vers vous afin de m'assurer d'avoir tous les éléments en main.
* Je prends en compte votre demande et commence le processus d'achat.
* Une fois celui-ci enclenché, je détecte et note tous les points de friction.
* Je vous transmets ensuite le rendu sous format docx ou tout autre format demandé.

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Si vous vous reconnaissez dans cette description.

Dans ce cas, je suis la personne qu'il vous faut !

Passionné de Rédaction, Marketing et Stratégie, prendre en charge votre commande est un réel plaisir et s'accompagne toujours d'une bienveillance absolue.

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Découvrez mes autres services :

Rédaction d'articles optimisés SEO
https://comeup.com/service/339334/rediger-un-article-optimise-seo-de-1000-mots

Rédaction de posts LinkedIn
https://comeup.com/service/337462/rediger-votre-post-linkedin-de-250-mots

Conseils sur votre Stratégie Marketing via ComeUp Direct
https://comeup.com/service/338159/vous-conseiller-1h-sur-votre-strategie-marketing-via-comeup-direct

Je vais optimiser votre parcours client en relevant 3 freins à l'achat

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delphine24270
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C'est parfait, j'ai plein de bons conseils ! je n'hésiterai pas à reprendre contact lorsque j'en aurai besoin

Insight_Quintess

Merci beaucoup Delphine ! Ce sera avec plaisir.

Nico33160
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Merci pour les préconisations

Insight_Quintess

Merci pour ta confiance 🙂

About the seller

Insight_Quintess 26 févr. 2024

“Je vous accompagne dans la création et l'optimisation de votre 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴.

Votre stratégie marketing ne vous apporte aucun client ?

Vous avez remarqué une baisse de vos acquisitions ou faites face à un plafond de verre ?

Vous avez alors la solution.
Spécialisé dans la Stratégie Marketing, je fais un audit de votre stratégie en place.
Le but : mettre en évidence les opportunités que vous louper et comment y remédier.

Vous bénéficiez ainsi d'une étude complète de votre entreprise, de votre environnement, de votre marché et votre concurrence et de préconisations d'actions chiffrées et établies dans le temps.
Tout est sur mesure, adapté à votre activité, vos contraintes et vos attentes.

Réduisez votre stress, faites confiance à un professionnel pour vous accompagner grâce à une solution personnalisée.

À ce jour, ce sont des dizaines de clients accompagnés allant de la multinationale au solopreneur.”

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