Je vais créer votre livret d'accueil 100% personnalisé
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Je dirige une conciergerie de 20 appartements, je sais donc de quoi je parle
Après plusieurs essais, modifications, je suis arrivé à un livret d'accueil qui regroupe les informations utiles pour le voyageur, de façon clair et facilement accessible.
Voici ce que propose mon livret d'accueil :
1. Vidéo de check-in
2. Informations sur le logement (Wi-Fi, adresse, poubelles, spécificités du logement, ...)
3. Instructions pour le check-out
4. Livret d'accueil aux couleurs de votre société (ou de votre choix), avec votre logo.
5. Vente d'upsell (petit-déjeuner, draps supplémentaires, ...) - PREMIUM -
6. Le voyageur peut noter la qualité du ménage à son arrivée - PREMIUM -
7. Notification de l'arrivée et du départ du voyageur : le voyageur peut noter sa location avant de laisser son avis sur les plateformes. Très utile lorsqu'il ne note pas 5 étoiles, vous pouvez discuter avec lui et lui demander les axes d'amélioration et ainsi éviter une note pénalisante pour votre annonce. - PREMIUM -
Je propose à mes voyageurs un check-in autonome avec boîte à clé.
Dans le livret d'accueil, une vidéo leur montre comment récupérer les clés et entrer dans le logement.
Je vous conseille fortement d'avoir une vidéo pour le check-in. Depuis que j'ai mis en place cela, les voyageurs ne m'appellent plus pour savoir comment entrer !
Comment se présente le livret d'accueil ?
Le livret d'accueil se présente sous la forme d'une URL, ce qui veut dire que vous pouvez la partager avec n'importe qui sans restrictions.
Vos voyageurs n'auront pas besoin de télécharger une application pour l'utiliser et pourront traduire le livret dans la langue souhaitée.
Lorsque vous passez commande d'un livret d'accueil, vous serez invité à remplir un formulaire afin de me fournir toutes les informations et les médias de votre location, afin que je puisse rendre votre livret unique !
Toutes les informations que vous me communiquerez resteront privées entre vous et moi.
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Lloyd73 6 avr. 2023
“Je dirigie une conciergerie de 20 appartements. Je connais l'importance d'un livret d'accueil simple mais à la fois complet pour nos voyageurs.”
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