@AmyMichele

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Assistante virtuelle specialisée en hotellier/tourisme et orientée relation client

je suis une Assistante virtuelle spécialisée dans l'accompagnement des hôtels indépendants, chambres d'hôtes, gîtes et conciergeries, forte d'une expérience en relation client et gestion commerciale dans le secteur hôtelier.

Maîtrisant Opera PMS, je comprends les enjeux concrets du secteur : réservations, saisonnalité, e-réputation.

Rigoureuse, réactive et orientée solutions, j'aide les hébergeurs à gagner du temps et à offrir une expérience client irréprochable, sans avoir à recruter en interne.


Portfolio


My services

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Seller since Jul 2026




Work experience

  • RESPONSABLE CHARGEE RELATION CLIENTELE AZALAI HOTEL ABIDJAN - Since Jul 2024
    • Traitement et résolution qualitative des réclamations clients • Gestion quotidienne des mails et de l'agenda de la direction • Gestion des avis clients (Booking, my google, Trust you) • Gestion qualitative des réclamations et apport de solutions

Degrees and certifications

  • ADVANCE DIPLOMA IN MARKETING EXECUTIVE BUSINESS PROFESSIONAL SCHOOL  ‐