👋 Bonjour et bienvenue !

Je suis Elia, spécialisée dans la gestion du service après-vente (SAV), la gestion d’e-mails professionnels et la création de visuels avec Canva. J’aide les entreprises et e-commerçants à offrir un support client de qualité tout en améliorant leur communication visuelle.

💡 Un bon SAV permet de fidéliser les clients, renforcer votre image de marque et améliorer la satisfaction client.

📩 Gestion des e-mails et support client

Je peux m’occuper de :

✔️ Gestion et traitement des e-mails clients ✔️ Réponses professionnelles aux questions et demandes ✔️ Suivi des tickets et demandes clients ✔️ Organisation de la boîte e-mail

👉 Une communication claire, rapide et professionnelle avec vos clients.

📞 Gestion du SAV (CRM AC3)

✔️ Gestion des demandes SAV ✔️ Suivi des dossiers clients dans le CRM AC3 ✔️ Mise à jour des informations clients et commandes ✔️ Traitement des réclamations et suivi client

👉 Un service client structuré et efficace.

🎨 Création de visuels avec Canva

✔️ Visuels pour réseaux sociaux ✔️ Bannières et publications promotionnelles ✔️ Designs simples et professionnels pour votre communication

👉 Des visuels attrayants et adaptés à votre marque.

💡 Pourquoi choisir mon service ?

✔️ Expérience en gestion SAV et CRM ✔️ Bonne communication avec les clients ✔️ Travail organisé et professionnel ✔️ Respect des consignes et délais

Votre satisfaction et celle de vos clients sont ma priorité.

💰 Offre de base

👉 10 €

Idéal pour une mission simple de gestion e-mail, SAV ou création d’un visuel Canva.

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Je serai ravie de vous accompagner dans la satisfaction de vos clients et votre communication visuelle.