@FatimaMN

  • Performance
  • Positive reviews 0
  • Negative reviews 0

Response time: —

Professional Assitante e-commerce

Gagnez du temps et améliorez votre service client e-commerce !

Vous êtes e-commerçant et vous manquez de temps pour gérer vos clients, vos commandes ou vos retours ? Je vous propose de prendre en charge votre service client et votre gestion des commandes avec sérieux et efficacité.

Ce que je fais pour vous : Réponse aux emails clients (SAV) Suivi des commandes Gestion des retours et litiges Communication avec vos clients de manière professionnelle Organisation et suivi de vos demandes clients

Mon objectif : Vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre boutique pendant que je m’occupe de vos clients.

Pourquoi me faire confiance ? Sérieuse, organisée et réactive Bonne communication avec les clients Sens du détail et du service Adaptation à vos outils (Shopify, WooCommerce, etc.)

Offre de base : Je traite jusqu’à 20 demandes clients (emails/messages) sous 2 jours

Possibilité de collaboration sur le long terme selon vos besoins.

N’hésitez pas à me contacter avant commande pour discuter de vos besoins 🙂

Skills

  • Shopify
  • Gestion des commandes amazon
  • Gestion des plateformes e-commerce
  • Gestion du service client
  • Gestion et suivi des ventes
  • Rédaction de documents administratifs
  • Support client
  • Gestion des retours clients
  • Traitement des retours et remboursements
  • Sens de l'organisation

Portfolio

Work experience

  • Assistante ADV Le Domaine - Since Oct 2023
  • Assistante Logistique Famille Perrin - Apr 2021 - Sep 2023
  • Assistante administratif et commercial AZ France - Mar 2021 - Apr 2021

Degrees and certifications

  • Baccalauréat Professionnel Gestion Administration Lycée Aristide Briand  ‐ Jul 2016

My services

Orders in progress 0

Total sales 0

Seller since Mar 2026