Gestion e-commerce, SAV & création de site avec l'IA

Je gère des boutiques e-commerce au quotidien et j’aide les e-commerçants à gagner du temps et éviter les erreurs.

✔️ Gestion SAV (emails clients, litiges, retours) ✔️ Gestion des commandes et suivi livraison ✔️ Relation avec fournisseurs / agents (Chine, dropshipping) ✔️ Organisation et gestion quotidienne

J’ai une expérience concrète en gestion de boutiques e-commerce ainsi qu’en administratif et gestion d’entreprise.

Mon objectif : vous libérer du temps pour vous concentrer sur le développement de votre business.

Disponible rapidement pour missions régulières.

Je propose également la création de sites vitrines et plateformes avec des outils IA (Lovable) : rapide, moderne et sur-mesure, idéal pour les e-commerçants qui veulent une présence en ligne professionnelle sans les délais classiques d'une agence.

Portfolio

Voici comment j'organise le suivi du SAV et des commandes au quotidien : prise en main de votre boutique, traitement des demandes clients, coordination avec vos fournisseurs, et reporting régulier pour garder une visibilité totale sur l'activité.
Voici comment je conçois votre site avec l'IA (Lovable) : du cadrage de vos besoins jusqu'à la livraison, en passant par la génération et les ajustements. Un process rapide et structuré pour un rendu qui vous ressemble.

My services

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Seller since Apr 2026

GuillaumeGuerra

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Je vais gérer le SAV, les commandes et les fournisseurs de votre boutique e-commerce

From $188.37
GuillaumeGuerra

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Je vais créer votre site ou plateforme e-commerce avec l'IA

From $1,130.25

Skills

Landing pages
No-code automation
WooCommerce
Customer service
Dropshipping
E-commerce management
Shopify
Administrative assistance

Work experience

Consultant / Apporteur d'affaires Indépendant - Since Jan 2024
Activité de consulting et d'apport d'affaires, avec un focus sur l'accompagnement opérationnel des e-commerçants.
Gestion e-commerce et SAV Indépendant - Since Jan 2022
Gestion opérationnelle de boutiques e-commerce : SAV client, suivi des commandes, relation fournisseurs et coordination logistique au quotidien.
Co-gérant Salon de coiffure (SARL) - Jan 2017 - Dec 2020
Co-gérant majoritaire d'un salon de coiffure (SARL). Gestion quotidienne de l'activité, du personnel, des fournisseurs et de l'administratif de l'entreprise.