Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Je suis assistante virtuelle spécialisée en support client, administration et opérations e-commerce.

Depuis plusieurs années, j’accompagne des entreprises à distance dans la gestion de leurs tâches quotidiennes : traitement des demandes clients, suivi des commandes et des livraisons, mise à jour des informations, facturation, préparation de documents et reportings, ainsi que rédaction de communications.

Je travaille notamment avec Shopify, Amazon Seller, Google Workspace, Excel/Google Sheets et différents outils de gestion et de suivi.

Mon expérience en relation client m’a également appris à gérer les demandes avec réactivité, à rechercher les informations nécessaires avant de répondre et à assurer le suivi d’un problème jusqu’à sa résolution.

Je suis rigoureuse, autonome, organisée et attentive aux détails. Je m’adapte rapidement à de nouveaux outils et procédures et je veille toujours à fournir un travail fiable et soigné.

Que vous ayez besoin d’un soutien ponctuel ou d’une collaboration régulière, je peux vous accompagner dans vos tâches administratives, votre support client ou vos opérations e-commerce.

N’hésitez pas à me contacter pour me présenter votre besoin.