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My services

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Work experience

  • Chargée de planification Bureau Veritas - Mar 2022 - Jun 2023
    ✔️ Gestion des dossiers clients ✔️ Suivi et coordination ✔️ Organisation et respect des délais
  • Chargée de clientèle prestation Cyclocity Eodom - Jul 2021 - Jan 2023
    ✔️ Réponse aux clients (email + chat + réseaux sociaux) ✔️ Gestion des réclamations ✔️ Conseil et suivi client
  • Chargée de relation client – Réclamations DHL Express - Apr 2021 - Feb 2022
    • Gestion des réclamations clients avec réactivité et professionnalisme • Analyse des demandes et apport de solutions adaptées • Suivi et résolution des dossiers en coordination avec les équipes