Isabelle Correa

@Issey27

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Professional Assistante administrative polyvalente | Gestion & organisation

Un projet qui manque de cadre, des équipes qui peinent à s’aligner, des processus trop complexes ou un déploiement à sécuriser ? J’interviens pour remettre de la clarté, structurer l’action et faire avancer concrètement les équipes.

Avec plus de 16 ans d’expérience en gestion de projets, coordination transverse et amélioration des processus, j’accompagne les entreprises de la définition du besoin jusqu’à la mise en production.

À l’interface entre les métiers, l’IT, les décideurs et les partenaires, je transforme les enjeux opérationnels en solutions claires, pragmatiques et durables.

Mes expertises :

  • Cadrage et pilotage de projets transverses ;
  • Coordination des équipes métiers, IT et prestataires ;
  • Recueil, analyse et formalisation des besoins ;
  • Animation d’ateliers métiers ;
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles ;
  • Pilotage des recettes et sécurisation des mises en production ;
  • Optimisation des processus et des outils de pilotage ;
  • Conduite du changement et accompagnement des utilisateurs ;
  • Déploiement de Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud.

J’ai coordonné des projets CRM stratégiques et accompagné des transformations organisationnelles dans des environnements exigeants, avec un objectif constant : obtenir des décisions plus rapides, une collaboration plus fluide et une exécution mieux maîtrisée.

Ma valeur ajoutée ? Je ne me contente pas de suivre un planning. J’identifie les blocages, clarifie les responsabilités, aligne les parties prenantes et transforme la complexité en résultats concrets.

Vous cherchez une cheffe de projet autonome, structurée et orientée solutions pour faire avancer vos projets ? Échangeons.



My services

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Seller since May 2026



Skills

  • Data extraction
  • CRM management
  • Customer service
  • Interactive dashboard
  • Proofreading
  • Organizational skills
  • Adobe InDesign
  • Project management
  • Word
  • Administrative assistance

Work experience

  • Chef de projet CRM Corsair International - Jun 2017 - Jan 2022
    Pilotage de projets CRM, du cadrage à la mise en production, en coordination avec les équipes métiers, l'IT et les partenaires. * Pilotage des projets CRM, du cadrage à la mise en production. * Animation des ateliers métiers et rédaction des spécifi
  • Chargée de projet CRM & Fidélisation Corsair International - Jun 2014 - Jun 2017
    Participation au déploiement de Salesforce et accompagnement des équipes. * Participation aux ateliers de cadrage * Coordination des formations et création des supports utilisateurs. * Interface fonctionnelle entre les métiers et les développeurs.
  • Chargée Relation Client - Agent d'escale Corsair International - Sep 2009 - Jun 2014
    Pilotage et évolution du programme de fidélité. * Pilotage de l'évolution du programme de fidélité. * Administration fonctionnelle et suivi opérationnel du programme. * Recueil des besoins métiers et définition des évolutions fonctionnelles.