Bonjour et bienvenue sur mon profil,

Spécialisé dans la gestion du SAV des boutiques en ligne, je prends en charge les demandes clients principalement par e-mail.

Grâce à mon expérience avec Shopify, je peux gérer le suivi des commandes, les retards de livraison, les colis perdus ou retournés, les demandes d’annulation, les échanges, les retours, les articles défectueux ainsi que les réclamations clients.

Je peux également effectuer les remboursements et les gestes commerciaux, uniquement après l’accord du propriétaire de la boutique.

Sérieux, organisé et à l’écoute, je rédige des réponses humaines, professionnelles et adaptées à l’image de votre marque, même face aux situations sensibles.

Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou pour une gestion régulière de votre service client.