Jonathan Koua

@Jonathankoua

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Service client externalisé | Email, réseaux sociaux & réclamations

Bonjour, je suis Jonathan, spécialiste du service client francophone. Expérience concrète en centre d'appels pour SFR France. Je gère pour vous : Emails clients Messages Instagram et Facebook Réclamations et suivi de commandes Avis Google et Trustpilot Disponible 7j/7, réponse garantie en moins d'1h. Français natif, sérieux et réactif.

My services

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Seller since Jun 2026

Skills

  • Adobe Photoshop
  • Emailing automation
  • Customer service
  • Customer relationship coaching

Work experience

  • Agent d'accueil et orientation Clinique maroc - Since Jan 2025
    Accueil et orientation des patients, gestion des demandes et amélioration de l'expérience client.
  • Chargé de service client Digital Word ( sfr france) - Jun 2022 - Aug 2024
    Gestion des appels entrants, traitement des réclamations et assistance clients francophones.

Degrees and certifications

  • Certification Coaching Tibu  ‐
  • Certification Adobe Photoshop En ligne  ‐
  • Certification Marketing Digital En ligne  ‐