Juvence Rakotoarisoa

@Juvence_Assistance

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Assistant virtuel francophone | E-mails, service client et saisie de données et modération Facebook

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Vous souhaitez gagner du temps, mieux organiser votre travail et bénéficier d’une aide fiable pour vos tâches quotidiennes ? Je vous propose mes services d’assistance virtuelle en français, avec sérieux, organisation et attention aux détails.

Grâce à mon expérience professionnelle chez FIRAVOANA MADA EXPORT, où je traitais quotidiennement des dossiers avec Microsoft Word et Excel, j’ai acquis une expérience pratique en gestion documentaire et en organisation des informations. Utilisateur régulier de Facebook depuis 2008, de WhatsApp et d’autres réseaux, je connais bien leur fonctionnement au quotidien.

📋 Mes services

📊 1. Saisie de données et Excel Saisie et organisation de données Création et mise en forme de tableaux avec calculs automatiques Factures proforma, devis et tableaux de suivi

📄 2. Documents Word Mise en forme de documents professionnels (rapports, comptes rendus, courriers, devis) Organisation des textes, des listes et des tableaux

📧 3. Rédaction d’e-mails Rédaction de réponses selon vos consignes Modèles de réponses réutilisables Reformulation de vos messages pour les rendre plus clairs

💬 4. Réponses types et FAQ pour votre service client Réponses aux questions courantes de vos clients Création de FAQ claires Messages pour gérer les réclamations avec courtoisie

🗂️ 5. Assistance administrative Classement et renommage des fichiers que vous m’envoyez Création d’une arborescence claire et d’une règle de nommage

👍 6. Modération de votre page Facebook Suppression ou masquage des commentaires indésirables Réponses aux questions courantes, selon vos consignes Tri des messages et compte rendu de ce qui a été traité

⭐ Pourquoi travailler avec moi ?

Une expérience professionnelle réelle dans le traitement quotidien de dossiers Une pratique de Microsoft Word et Excel depuis 2010 Du sérieux, de la rigueur et le souci du travail bien fait Une communication claire en français Le respect des consignes, de la confidentialité et des délais convenus

Vous pouvez voir des exemples de mon travail dans mon portfolio. Je ne demande jamais de mots de passe : pour votre page Facebook, un accès limité suffit.

Mon objectif est simple : vous aider à gagner du temps en réalisant les tâches confiées avec soin et professionnalisme.

📩 Vous avez un projet ou des tâches à déléguer ? Contactez-moi sur ComeUp. Discutons de vos besoins afin de trouver une solution adaptée à votre activité.

Au plaisir de collaborer avec vous !


Portfolio


My services

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Seller since Oct 2026



Skills

  • Facebook moderation
  • After-sales service
  • Text reformulation
  • Document template creation
  • Layout
  • Administrative assistance
  • Data entry
  • Customer service
  • Excel
  • Word

Work experience

  • Manager administratif FIRAVOANA MADA EXPORT - Apr 2021 - Sep 2026
    Gestion et traitement quotidien de dossiers chez FIRAVOANA MADA EXPORT. Utilisation de Word et Excel pour saisir, organiser et suivre les informations avec rigueur.