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Je vais être votre assistante virtuelle et gérer votre support client - SAV ou tchat
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@laurarazanajefa
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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! 👋 Forte de plus de 6 ans d'expérience au sein de leaders mondiaux de la relation client (Webhelp, Konecta, Euro CRM) 🏢 et d'une solide expérience internationale en support client et gestion de réservations directement sur le terrain en Thaïlande (Exotissimo Travel) ✈️, je mets ma rigueur et mon professionnalisme à votre disposition. Passionnée par les mots et l'écriture ✍️, je maîtrise parfaitement la langue française, avec une orthographe et une syntaxe irréprochables. Mon parcours m'a permis de développer une excellente gestion du stress, une réactivité à toute épreuve ⚡ et une autonomie totale. Mes compétences à votre service : • 💬 Gestion de la Relation Client & SAV : Réponses aux e-mails, support client et modération par tchat écrit en direct. • 📅 Secrétariat Virtuel & Administration : Gestion d'agendas, suivi et modification de dossiers clients complexes, traitement de données. • 💻 Maîtrise des outils : Pack Office (Excel, Word), Google Workspace (Drive, Docs, Calendar) et outils de messagerie instantanée professionnels. Je suis disponible immédiatement pour vous libérer du temps au quotidien et prendre soin de vos clients avec la plus grande rigueur. ✨ Confiez-moi vos tâches quotidiennes en toute confiance !
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