Vous maîtrisez un savoir-faire que vous appliquez parfois depuis des années, mais dont une partie repose sur des réflexes, des critères de décision ou des habitudes devenus difficiles à expliquer.

Mon travail consiste à extraire cette mécanique, à la structurer et à la rendre transmissible et utilisable par d’autres.

Je travaille à partir de situations concrètes, de vos réponses, des documents que vous souhaitez me transmettre et, si nécessaire, d’un entretien. J’identifie les étapes, les critères, les exceptions, les signaux et les décisions qui structurent réellement votre manière de faire.

Selon vos besoins, ce travail peut aboutir à l’élaboration d’une méthode, d’une grille, d’un processus, d’un guide, d’une checklist ou de tout autre support opérationnel adapté à votre activité.

J’ai publié sous le nom de plume Dominique Graceffa les essais Décoder les interactions et Les logiques invisibles du soin, deux ouvrages issus d’une démarche proche : partir de situations concrètes, rechercher les logiques qui les relient et les organiser sous une forme compréhensible et exploitable.