Hey ! 👋

Passionnée de gaming 🎮 PC / Console / Mobile depuis toujours. Toutes ces heures passées à jouer m’ont confrontée à de nombreux bugs, crashs, problèmes de configuration et galères techniques. J’ai appris à chercher, tester et trouver des solutions concrètes.

Aujourd’hui, je mets cette expérience au service des joueurs, créateurs et studios qui ont besoin d’un support clair et efficace.

💼 5+ ans d’expérience en support client et marketing digital → approche patiente, pédagogique et orientée utilisateur.

🛠️ Ce que je peux prendre en charge :

• Support joueur (réponses claires, humaines et structurées)
• Gestion du ticketing (email, formulaire, helpdesk, live chat si fourni)
• Support technique N1 : reset password, paiements / refunds, crash reports simples, bugs basiques, guidance in-game
• Mise à jour ou création de FAQ
• Analyse et remontée des bugs
• Reporting régulier + recommandations d’amélioration
• Optimisation des réponses pour améliorer les reviews
• Renfort support lors d’une mise à jour ou d’un lancement

🇫🇷 Support 100% français Réactive, pédagogue et à l’écoute.

📩 N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre besoin.

⭐BONUS⭐ : Je développe également un petit outil “Anti‑Galère PC” pour détecter les problèmes avant qu’ils arrivent. Si vous êtes curieux, je peux vous montrer un aperçu pendant le diagnostic (optionnel, sans engagement)