@michoulatina

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Assistante virtuelle francophone | Gestion administrative, e-mails & service client

Je suis basée à Madagascar et j'ai plus de 15 ans d'expérience en service client, back-office, contrôle interne et audit. J'ai dirigé des équipes de back-office allant jusqu'à une cinquantaine de personnes. J'en ai gardé de la rigueur, le sens des délais et l'habitude de traiter les demandes sans rien laisser passer. Je vous aide à gagner du temps : • gestion de vos e-mails et de votre agenda • suivi administratif et classement de documents • relation client (réponses, réclamations, relances) • saisie de données, tableaux de suivi, comptes rendus

Je clarifie votre besoin, je livre dans les délais et je vous tiens informée. Vos informations restent confidentielles.



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Skills

  • Ai-assisted writing
  • Strategic writing
  • Data entry
  • Customer service
  • Google Sheets
  • AI agent
  • Content optimization
  • Article writing


Degrees and certifications

  • Licence en Communication et Management Université d'Antananarivo  ‐