Tokiniaina Miora Randriaherimalala

@MiToki_Assistante

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Assistante de direction & coordination administrative

🟢Débordé par l’administratif, les emails ou le suivi client ?

Et si vous pouviez enfin déléguer en toute confiance à une assistante fiable, organisée et réactive ?

Je suis Miora Toki, assistante de direction & coordination administrative spécialisée dans l*’accompagnement à distance d’entrepreneurs, agences et entreprises.

Mon rôle : vous aider à gagner du temps, structurer votre organisation et fluidifier votre gestion quotidienne afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.

💼 Ce que je peux prendre en charge :

✔ Gestion administrative & back-office ✔ Gestion des emails et suivi des demandes ✔ Support client & SAV ✔ Coordination des tâches et suivi opérationnel ✔ Organisation de planning & priorités ✔ Facturation, suivi des paiements & relances ✔ Gestion documentaire & suivi des dossiers clients ✔ Modération et suivi des échanges clients

Grâce à mes expériences dans les secteurs du tourisme, du bien-être, de l’immobilier et des services, j’ai développé une approche rigoureuse, proactive et orientée solutions.

✅Pourquoi travailler avec moi ? • Communication claire et professionnelle • Travail structuré et organisé • Réactivité et autonomie • Adaptation rapide à vos outils et process • Suivi sérieux et respect des délais

🛠️ Outils maîtrisés : Google Workspace | Notion | Trello | Canva | CRM | Shopify | ClickUp | Zendesk | Freshdesk | Microsoft Office

📍 Travail à distance | Missions ponctuelles ou accompagnement long terme

🎯 Mon objectif : vous apporter plus de fluidité, de clarté et de sérénité dans la gestion de votre activité.

📩 Contactez-moi pour échanger sur vos besoins.


Portfolio


My services

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Seller since Jul 2024



Skills

  • Wellness
  • Autonomy
  • Google Sheets
  • Canva
  • Administrative assistance
  • Priority management
  • Shopify

Work experience

  • Assistante des managers Aloka Sanna - Since Sep 2023
    Domaine d'activité : Agence de voyage
  • Assistante administrative Nomad Assistant - Since Mar 2023
    Domaine d'activité : Bien-être
  • Assistante virtuelle polyvalente Agence Pro Concept - Oct 2022 - Jul 2025
    Customer care, Support client, Modération, Domaine d'activité : Bien-être

Degrees and certifications

  • Diplôme de Licence en Gestion Université GSI  ‐ Dec 2024
  • Certificat de fin de formation Ma Formation Professionnelle Madagascar  ‐ Jul 2022
  • Diplôme de Master I en Science de l'environnement Institut de Formation technique  ‐ Aug 2017