@MohamedBenchekrou2

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Expert en qualité, formation & amélioration des processus

17 ans d’expérience dans la qualité, la formation et l’amélioration des processus. J’accompagne les professionnels dans l’analyse de leurs pratiques, la structuration de leurs processus et l’identification des axes d’amélioration. Mon approche repose sur une analyse concrète des documents, des pratiques et des données afin de transformer les constats en actions réellement exploitables. 🎯 Mes domaines d’intervention : • Diagnostic qualité et préparation RNQ / Qualiopi • Analyse et amélioration des processus • Création et optimisation d’outils Excel • Automatisation et traitement de données • Formation et accompagnement professionnel Mon objectif : vous apporter une analyse claire, rigoureuse et directement utile à votre activité.






Work experience

  • Citizen developer Concentrix - Since Nov 2009
    17 ans chez Concentrix : expert Data & Process. Je crée des sous-KPIs et lie vos rapports CSV pour révéler le parcours client complet (inédit pour les DO). J'automatise vos flux via Power Automate / MS Lists et conçois vos formations.

Degrees and certifications

  • Qualiopi Concentrix  ‐