@Mr_fortune
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Assistant virtuel polyvalent support client chat&adm et chercheur
Bonjour et bienvenue !
Vous cherchez un partenaire fiable pour vous libérer des tâches chronophages et vous concentrer sur la croissance de votre entreprise ? Je suis là pour vous aider. En tant qu'assistant virtuel, je prends en charge la gestion complète de votre quotidien opérationnel avec réactivité et professionnalisme.
Voici mes principaux services de télétravail : 📞 Gestion des Appels : Accueil
professionnel, prise de messages, prise de rendez-vous.
📧 Gestion des Emails : Traitement, tri, organisation de votre boîte de réception et réponses clients.
💬 Gestion du Chat/Support Client : Modération, réponses rapides et assistance en direct sur vos plateformes.
🛍️ Gestion des Commandes : Suivi, traitement et support logistique pour votre e-commerce.
Mon objectif : vous faire gagner du temps tout en assurant une satisfaction client irréprochable. Contactez-moi pour discuter de vos besoins spécifiques !
My services
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Seller since May 2026
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Je vais gérer votre service client et répondre à vos messages
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Je vais vous coacher pour vaincre la timidité et simuler des conversations complexes
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Je vais créer ou optimiser votre CV professionnel
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Je vais créer et vous fournir mon guide complet sur les secrets de l'Apocalypse
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Work experience
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Agent administratif et accueil
Royal garden -
Since Mar 2025
Gestion administrative au Royal Garden : accueil des clients, traitement des e-mails et suivi des réservations. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) pour la saisie de données et la mise à jour des plannings de l'établissement. -
Customer services
Guest-hous (bar) -
Jan 2023 - May 2026
Expérience 1 : Assistant Virtuel & Support Client (Freelance) Poste : Assistant Virtuel Indépendant Période : Depuis 2024 (ou l'année de ton choix) jusqu'à aujourd'hui Expérience 2 : Agent de Service Client / Gestionnaire Administratif -
Opérateur de saisie et assistant
Freelance indépendant -
Mar 2020 - Jul 2023
Maîtrise complète des outils bureautiques et de la gestion de données pour optimiser l'organisation des professionnels. Traitement de texte (Word) : Rédaction, mise en page et correction de documents, rapports, courriers professionnels et comptes-
Degrees and certifications
- Diplôme (secrétariat éthique et déontologie NGOLKA académie ‐ Apr 2026
- Certificat (Cybercriminalité) UNODC ‐ Apr 2026
- Bac+3 (secrétariat diplomatique et consulaire Institut supérieur de commerce (ISC) ‐ Jul 2025
- Diplôme (commercial et gestion) C.s nouvelle Jérusalem ‐ Sep 2024