Myriam Cherifi

@Myriam_C

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Support Client & Assistante Virtuelle Multilingue (FR / EN)

Bienvenue sur mon profil ! 👋

Créative, rigoureuse et forte d'un parcours en relation client et en droit, je vous accompagne au quotidien pour prendre soin de vos clients et optimiser votre organisation.

💡 Ce que je peux faire pour vous : • Support client multilingue (Chat, Email, Modération réseaux sociaux) • Gestion des litiges et réclamations avec diplomatie et réactivité • Relecture, correction et rédaction de contenus impeccables (FR/EN) • Assistance administrative et organisation de dossiers

Pourquoi me faire confiance ? ✅ Bilingue Français (maternelle) / Anglais (courant) ✅ Rigueur, discrétion et respect strict de vos consignes ✅ Grande réactivité et disponibilité 7j/7

N'hésitez pas à me contacter par message pour discuter de votre projet !

My services

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Seller since Jul 2026

Skills

  • Customer satisfaction
  • Customer service
  • Comment moderation
  • Customer review responses

Work experience

  • Community Manager & Gestion de la Relation Client Maison Hydra - Since May 2026
    Lancement et développement de l'image de marque (marque émergente). Animation de la communauté, modération et SAV personnalisé qui a permis de fidéliser une importante base de clientes régulières dès le démarrage.
  • Employée Polyvalente & Communication Digitale Jules et John - Since Oct 2023
    Service & Relation Client : Accueil, conseil personnalisé et résolution rapide des réclamations en environnement à fort flux. Communication Digitale : Création de contenus engageants pour les réseaux sociaux et développement de compétences straté

Degrees and certifications

  • Licence en Droit⁠ (Bac +2) Université Toulouse Capitole  ‐