@Nambinina_R
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- Acceptance rate —
- Completion rate —
- On-time delivery —
Response time: —
Je pilote votre opérationnel : inbox, réservations, admin
Débordé par l'admin, l'inbox et les réservations ?
Je pilote votre opérationnel au quotidien. Vous récupérez 10h par semaine pour vous concentrer sur votre croissance.
Je suis Nambinina, bras droit opérationnel freelance depuis 2023. En tant qu'assistante virtuelle spécialisée, j'accompagne des coachs, formateurs, e-commerçants et hôtes Airbnb qui n'arrivent plus à suivre.
Ce que je pilote pour vous :
→ Inbox & SAV : tri, réponses en moins de 24h, suivi jusqu'à résolution – zéro message oublié → Réservations & agenda : Airbnb, Booking, Calendly, prise de RDV → Admin : facturation, devis, relances, classement
Pourquoi moi :
→ Je ne fais pas que des tâches, je tiens l'opérationnel → Communication proactive avec point hebdo clair → Basée à Madagascar, je travaille aux horaires France
Outils : Gmail, Outlook, Google Workspace, Notion, Trello, Airbnb, WhatsApp Business
J'accompagne en formule mensuelle, à partir de 10h par semaine.
Prêt à reprendre le contrôle ? Envoyez-moi votre besoin, on en parle en 10 minutes.
Portfolio
My services
Orders in progress 0
Total sales 2
Seller since Mar 2023
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Je vais gérer votre service client pour satisfaire vos clients et gagner du temps
Nambinina_RFrom $18.99
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Je vais être votre assistante virtuelle polyvalente et fiable
Nambinina_R5.0 (1)
From $18.99
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Je vais prendre en charge et répondre à vos messages clients
Nambinina_R5.0 (1)
From $18.99
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Je vais gérer les messages de vos voyageurs pour votre location courte durée
Nambinina_RFrom $18.99
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Je vais suivre et mettre à jour vos dossiers ou commandes clients
Nambinina_RFrom $18.99
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Je vais rechercher et vous fournir des leads qualifiés et ciblés
Nambinina_RFrom $18.99
Testimonials
Skills
- Administrative assistance
- Problem solving
- Multitasking
Work experience
-
Dispatch I Gestionnaire des commandes
Bx -
Nov 2023 - Feb 2025
– Répondre aux messages clients sur WhatsApp et Snapchat pour un service réactif. - Gérer les commandes des clients – Gérer la publicité sur Snapchat pour promouvoir les produits ou services. – Prendre et coordonner les commandes avec les chauffeurs- -
Création de visuel
N'Joy Life -
Oct 2023 - Oct 2023
Creer des flyers -
Téléopératrice en gestion locative
Jp HOME -
Aug 2023 - Oct 2023
– Traitements des demandes des clients par message: mails, sms, WhatsApp, et appels - Envoi des codes d'accès, de lien de paiement – Vérification et création des annonces sur Airbnb et Booking – Vérification de ménage etc -
Transcriptrice audio
E2f -
Jan 2023 - Sep 2023
Transcrire et segmenter les fichiers audios -
Assistante de direction
Deltronics Electronic -
May 2023 - Jun 2023
- Recherche des hébergements pour les employés de la société - Recherche des femmes de ménage sur des plateformes - Passer des appels -
Conseillère Clientèle
Conseillère Clientèle -
Nov 2018 - Nov 2021
-Gérer des locations en travaillant avec les plateformes Airbnb, Booking, Expedia, Abritel -Effectuer du paiement via Stripe -Effectuer des réservations des clients Gérer les réclamations des clients via appel, mails et SMS etc
Degrees and certifications
- Assistanat virtuel Libère toi ‐ Apr 2023
- Langues anglaise CNELA ‐ Jun 2020
- Sciences du tourisme Université d'Antananarivo ‐ Sep 2017
- Langues étrangères espagnole Université d'Antananarivo ‐ Oct 2015