Nathalie Chaland
@Nathalie_admin
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Professional Assistante administrative indépendante | Organisation, service client & gestion de planning
Je suis assistante administrative indépendante, spécialisée dans l’organisation, le service client et la gestion de planning, pour particuliers, indépendants et petites entreprises.
Grâce à mon expérience polyvalente en relation client, coordination d’équipe et gestion administrative, je propose des missions claires au forfait, conçues pour vous faire gagner du temps et améliorer votre organisation.
Mes services incluent :
- Gestion de planning : pour une personne ou plusieurs membres d’une équipe, organisation de rendez-vous et suivi des disponibilités
- Service client : réponses aux messages, suivi des demandes et relances courtoises
- Mise en forme de documents : CV, courriers, rapports, mémoires, ebooks
- Aide à l’organisation de budget : suivi des dépenses et recettes, tableaux de synthèse simples
Je travaille de manière structurée, rigoureuse et discrète, et je m’adapte à vos besions pour que vos tâches administratives soient efficaces et sereines.
My services
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Seller since Mar 2026
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Je vais vous aider a réduire la surcharge mentale stabiliser votre Energie et simplifier votre quotidien
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Skills
- Logistical planning
Work experience
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Coordinatrice d’équipe
Plusieurs entreprises – 6 ans -
Jan 2018 - Dec 2023
Planification des horaires pour équipes nombreuses, organisation du travail quotidien, coordination des équipes, gestion des imprévus, mise en place de procédures internes et accompagnement des collaborateurs. -
Hôtesse accueil / Accueil Drive
Plusieurs entreprises – 15 ans -
Jan 1999 - Dec 2018
Accueil clients (physique, téléphone, mail), suivi des demandes et réclamations, résolution de problèmes, formation des nouveaux collègues et organisation d’animations commerciales. Participation à la mise en place de nouveaux services. -
Stand carte crédit, financement, abonnement
Plusieurs entreprises – 5 ans -
Jan 1993 - Dec 1998
Accueil et accompagnement des clients, ouvertures de cartes de crédit, financements et abonnements téléphoniques, suivi des dossiers clients, gestion des livraisons, respect des procédures et amélioration du parcours et de la satisfaction client.
Degrees and certifications
- Management et coordination d’équipe Formations professionnelles continues ‐ Jan 2018
- Gestion des horaires et planning Formations professionnelles continues ‐ Jan 2018
- Service client et relation client Formations professionnelles continues ‐ Jan 1998
- Baccalauréat Secrétariat Médical Public ‐ Jul 1992