Asistente Virtual | Atención al Cliente y Soporte Administrativo

Hola, soy Norma, asistente virtual enfocada en atención al cliente y soporte administrativo.

Cuento con experiencia en atención al público, organización de información, gestión de datos y apoyo en tareas administrativas. También tengo conocimientos en herramientas digitales, comercio electrónico y organización de contenidos.

Puedo ayudarte con: ✅ Atención al cliente por chat y correo electrónico ✅ Gestión y seguimiento de pedidos ✅ Organización de datos en Excel o Google Sheets ✅ Carga y actualización de información en plataformas ✅ Apoyo administrativo y tareas repetitivas

Mi objetivo es brindar un servicio responsable, organizado y de calidad, ayudando a emprendedores y empresas a ahorrar tiempo y mejorar sus procesos.

Portfolio

Ejemplo de organización administrativa realizado para mostrar habilidades como asistente virtual.
Incluye clasificación de información, creación de tablas, organización de datos y presentación clara de documentos para facilitar la gestión de tareas.
Ejemplo de apoyo en atención al cliente mediante comunicación escrita, seguimiento de solicitudes y organización de información relacionada con pedidos.
Enfocado en brindar respuestas claras, seguimiento oportuno y una buena experiencia para el cliente.
Muestra de creación y organización de contenido digital utilizando herramientas como Canva y plataformas digitales.
Incluye diseño de piezas visuales, organización de información y apoyo en publicaciones.

My services

Orders in progress 0

Total sales 0

Seller since Jul 2026

Norma2

New

I will will be your virtual assistant for customer support and administrative tasks

From $16.28
Norma2

New

I will I will do accurate data entry in Excel and Google Sheets

From $16.28
Norma2

New

I will I will provide customer support in Spanish by chat and email

From $16.28

Skills

Canva
WhatsApp marketing
ChatGPT
E-commerce management

Work experience

Asistente Virtual / Apoyo Administrativo Freelance - Nov 2021 - Mar 2026
Descripción: Apoyo administrativo, organización de documentos, cotizaciones, cuentas de cobro, digitalización de archivos y gestión de información.
Cajera y Atención al Cliente Mi Gran Parrilla Boyacense - May 2020 - Jul 2020
Atención al cliente, facturación, manejo de caja, recaudo y procesamiento de pagos.
Auxiliar de Punto y Servicio al Cliente Alianza Transportes / Global Management - Nov 2019 - May 2020
Atención al usuario, soporte operativo, seguimiento de servicios, recaudo y cierre de caja.
Operadora de Datos y Servicio al Cliente Temporal Activos – Punto de Venta en Colombia (Cap - Jun 2018 - May 2019
Registro y validación de datos, manejo de efectivo, apoyo en auditorías y atención al cliente.
Suplente de Administración y Gestión de Inventario Supermercado Ecco S.A.S. - Feb 2013 - Jan 2018
Atención al cliente, inventarios, facturación, despacho, control de caja y apoyo administrativo.

Degrees and certifications

Técnica en Contabilidad y Finanzas Centro de Capacitación y Educación Dirigida CCED & Cía. ‐ Jan 2009