@NTahoGraceEmmanuel

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Support client E-commerce/ SAV Chat

Bonjour, moi c'est Grace 👋 Je suis spécialiste Support Client E-commerce 100% par CHAT. Pas d'appels vocaux. Je vous aide à gérer votre SAV pour que vos clients restent satisfaits et fidèles.

✅ Je m'occupe de :

  • Où est mon colis ? (suivi commande)
  • Retours, échanges, remboursements
  • Messages et avis clients
  • Emails et chat Shopify

Outils que je maîtrise : Shopify, Shopify Inbox, Gorgias, Zendesk Langues : Français natif

Je suis très réactive, organisée et empathique. Laissez-moi gérer votre SAV pendant que vous développez votre boutique.

My services

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Seller since Sep 2026

Skills

  • Customer satisfaction
  • Shopify
  • Customer service
  • E-commerce niche
  • After-sales service

Work experience

  • Agent support client E-commerce Freelance - Since Jan 2024
    Gestion du support client 100% par chat et email pour boutiques Shopify. Je gère le suivi de commandes, les retours/remboursements, et les messages clients pour améliorer la satisfaction et fidéliser.